Отзыв об отеле The penthouse hotel and residences 3*

При бронировании я просила ванну, и в описании номера было указано наличие ванны, но мне намеренно дали номер без ванны, хотя другие номера были свободны. Шторы были порваны, и часть из них не закрывалась, из-за чего утром было слишком светло. В ресторане внизу было очень шумно ночью, стихало только после 3 часов утра. Раковина протекала, и слив работал плохо, из-за чего пол был мокрым и скользким. Горячая вода в душе появлялась только через 10 минут. Кондиционер в номере недостаточно охлаждал, даже при 16 градусах Цельсия; я сильно потела, даже укрывшись одеялом. Я попросила поменять номер, но мне просто сказали, что все починят, и после ремонта ощущение было таким же. Они сказали, что я пользовалась зубной щеткой, хотя я этого не делала, к счастью, я узнала об этом позже. Один из двух лифтов был сломан, а оставшийся мог вместить только четырех человек; мне одной было тесновато. Лифт трижды внезапно останавливался, к счастью, через 5 минут снова запускался, но это было очень опасно. Однажды он остановился совсем, и я не мог выйти. Внутри было жарко и душно, и я не мог выйти, пока персонал полностью не выключил лифт, и не стало кромешной темноты. Это было ужасно! Мой друг завтракал на крыше и съел вонючую сосиску; у него сразу же развился гастроэнтерит, и он несколько дней мучился от боли, из-за чего ему пришлось уехать раньше. В номерах часто встречаются тараканы. Раньше я часто останавливался здесь из-за хорошего расположения, но из-за различных проблем отель слишком старый и обветшалый. Недавно они подняли цену, которая, на мой взгляд, совершенно неоправданна. Она почти такая же, как в отеле более высокого класса, и я крайне разочарован. Большинство удобств неисправны, и я чувствую себя деградировавшим. Надеюсь, они смогут улучшить ситуацию.