Отзыв об отеле Solaire Resort Quezon City 5*

Вопреки видеоблогам о том, что Solaire North — отель для семейного отдыха, я считаю иначе. Просто поезжайте в другие, более комфортабельные отели. Как только вы заходите в лобби, там сильно пахнет дымом. Мы пошли туда на обед, заглянули в Red Lantern, однако, по словам персонала, все места были заняты, хотя было почти 13:00, а «зарезервированные» места оставались пустыми. Вместо этого мы пошли в Manyaman. Спросили, есть ли у них что-нибудь бесплатное для именинников, так как мой муж и сын отмечали свои дни рождения, но до конца обеда ничего не принесли. Затем мы пошли в детский клуб. Мой младший сын испугался талисмана и не захотел туда идти. Мы спросили, можно ли отменить бронирование и получить возврат денег, но нам отказали. Мы с моим старшим сыном зашли внутрь и попытались забронировать боулинг в игровой комнате. Человек, предшествовавший бронированию, не появился, и персонал Solaire так и не открыл дорожку для боулинга другим. До тех пор, пока на ресепшене не объявили, что зал закрывается, дорожка для боулинга оставалась пустой. Какая досада для тех, кто хотел ею воспользоваться! После этого мы пошли в Dolci перекусить (заметьте, я была с пожилым человеком и человеком с ограниченными возможностями), и нам сказали, что мы третьи в очереди. Внезапно за один из пустых столиков села семья, сказав, что они пришли только за едой на вынос. Но представьте себе, посетителю, который обедал в зале, даже не предложили нормальных мест для ожидания, зато посадили клиента, который пришел за едой на вынос. Когда мой муж уточнил, оказалось, что время ожидания составляет 1 час, и нас об этом не предупредили с самого начала. Какой ужасный опыт, к сожалению, не запоминающийся из-за плохого обслуживания!