У меня есть очень плохой опыт, которым я хочу поделиться с вами об этом отеле Red Planet Aurora Cubao.
Я забронировал номер с 21 мая 2025 года для моей 70-летней мамы и двух членов моей семьи. Короче говоря, они прибыли в отель примерно в 5 утра 21 мая 2025 года. Моя мама попросила о раннем заселении, так как она очень устала от поездки на пароме из Ромблона в Лусену и автобусом в Кубао до отеля).
В тот день персонал взял с нее дополнительно 2000 филиппинских песо, что в несколько раз превышает дневную стоимость отеля.
Мы в порядке, потому что моей маме нужен был отдых.
Но если подумать, что плата была очень высокой, я никогда не порекомендую этот отель своим друзьям.
Самое печальное, что они выехали из отеля раньше, примерно в 2 часа ночи 25 мая, и поехали в аэропорт, чтобы успеть на рейс ✈️ Однако произошла неприятная ситуация, нам нужно перенести их рейс на 30 мая 2025 года.
Поэтому мы снова забронировали и оплатили онлайн в том же отеле с 25 мая 2025 года по 30 мая 2025 года. После того, как я оплатил онлайн бронирование, я позвонил на ресепшен, чтобы попросить разместить мою маму, которой 70 лет, для раннего заезда, так как изначально у нас было бронирование, которое было оплачено раньше до 25 мая 2025 года.
Но персонал говорит, что, к сожалению, у нас нет свободных номеров, я умоляю ее, пожалуйста, моему мужу 70 лет, у него 9-летний ребенок, и они уехали из отеля в 2 часа ночи, вероятно, проснулись раньше, чтобы подготовиться, и им нужно было отдохнуть и поспать, когда они вернутся. Она настаивает, что свободных номеров нет, правда?
Я знала, что она лжет… Я была так расстроена из-за нее, какой бессердечный персонал, кто бы вы ни были больны, попытаются найти ваше имя 25 мая 2025 г. Ранняя утренняя смена,
Я снова сказала ей, что моей маме 70 лет, и ей нужен отдых и сон из-за ситуации,
Но она снова и снова настаивала, что у них нет свободных номеров, я сказала ей, что они только что покинули свой номер 3 часа назад, изначально нам платили до полудня 25-го, и я снова заплатила с 25-го по 30-е, но она не послушала и сказала мне, чтобы я позволила маме подождать, когда они приедут, и они увидят.
Хуже всего то, что моя мама приехала в отель примерно в 8:30 утра. Они сказали моей маме, что свободных номеров нет и нет чистой комнаты 😢 и им нужно подождать, я знаю, что они просто не хотели что-то делать с ситуацией!
Очень плохо 👎
Я знала, что они лгут и просто ничего не хотят делать, по закону нам платят, но они так обращались с моей мамой, что совершенно неприемлемо.
Когда я была на связи с персоналом и умоляла ее разместить мою маму, ей нужен был отдых, и я даже попросила ее, пожалуйста, дайте мне поговорить с вашим менеджером, и она сказала, что я менеджер отеля, и если вы тот менеджер отеля, с которым я говорила, как бы вас ни звали, я скоро узнаю.
Вы бессердечны, если думаете, что у вас есть родители, вероятно, того же возраста, что и моя мама, но вы никогда не думаете о ее ситуации, ей 70 лет. Обычное дело.
Нам платят по закону, независимо от того, что произошло!
Я бронировала и пользовалась вашим отелем с тех пор много раз, но после этого я никогда больше не порекомендую ваш отель своим друзьям.
Очень бессердечный, бессердечный персонал, если так обращается с моей мамой.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал номер с 21 мая 2025 года для моей 70-летней мамы и двух членов моей семьи. Короче говоря, они прибыли в отель примерно в 5 утра 21 мая 2025 года. Моя мама попросила о раннем заселении, так как она очень устала от поездки на пароме из Ромблона в Лусену и автобусом в Кубао до отеля).
В тот день персонал взял с нее дополнительно 2000 филиппинских песо, что в несколько раз превышает дневную стоимость отеля.
Мы в порядке, потому что моей маме нужен был отдых.
Но если подумать, что плата была очень высокой, я никогда не порекомендую этот отель своим друзьям.
Самое печальное, что они выехали из отеля раньше, примерно в 2 часа ночи 25 мая, и поехали в аэропорт, чтобы успеть на рейс ✈️ Однако произошла неприятная ситуация, нам нужно перенести их рейс на 30 мая 2025 года.
Поэтому мы снова забронировали и оплатили онлайн в том же отеле с 25 мая 2025 года по 30 мая 2025 года. После того, как я оплатил онлайн бронирование, я позвонил на ресепшен, чтобы попросить разместить мою маму, которой 70 лет, для раннего заезда, так как изначально у нас было бронирование, которое было оплачено раньше до 25 мая 2025 года.
Но персонал говорит, что, к сожалению, у нас нет свободных номеров, я умоляю ее, пожалуйста, моему мужу 70 лет, у него 9-летний ребенок, и они уехали из отеля в 2 часа ночи, вероятно, проснулись раньше, чтобы подготовиться, и им нужно было отдохнуть и поспать, когда они вернутся. Она настаивает, что свободных номеров нет, правда?
Я знала, что она лжет… Я была так расстроена из-за нее, какой бессердечный персонал, кто бы вы ни были больны, попытаются найти ваше имя 25 мая 2025 г. Ранняя утренняя смена,
Я снова сказала ей, что моей маме 70 лет, и ей нужен отдых и сон из-за ситуации,
Но она снова и снова настаивала, что у них нет свободных номеров, я сказала ей, что они только что покинули свой номер 3 часа назад, изначально нам платили до полудня 25-го, и я снова заплатила с 25-го по 30-е, но она не послушала и сказала мне, чтобы я позволила маме подождать, когда они приедут, и они увидят.
Хуже всего то, что моя мама приехала в отель примерно в 8:30 утра. Они сказали моей маме, что свободных номеров нет и нет чистой комнаты 😢 и им нужно подождать, я знаю, что они просто не хотели что-то делать с ситуацией!
Очень плохо 👎
Я знала, что они лгут и просто ничего не хотят делать, по закону нам платят, но они так обращались с моей мамой, что совершенно неприемлемо.
Когда я была на связи с персоналом и умоляла ее разместить мою маму, ей нужен был отдых, и я даже попросила ее, пожалуйста, дайте мне поговорить с вашим менеджером, и она сказала, что я менеджер отеля, и если вы тот менеджер отеля, с которым я говорила, как бы вас ни звали, я скоро узнаю.
Вы бессердечны, если думаете, что у вас есть родители, вероятно, того же возраста, что и моя мама, но вы никогда не думаете о ее ситуации, ей 70 лет. Обычное дело.
Нам платят по закону, независимо от того, что произошло!
Я бронировала и пользовалась вашим отелем с тех пор много раз, но после этого я никогда больше не порекомендую ваш отель своим друзьям.
Очень бессердечный, бессердечный персонал, если так обращается с моей мамой.