Отзыв об отеле OYO 848 Dona Aurora Condotel 2*

В целом, место неплохое. Мы бронировали здесь номер 3 раза. Но во время второго и третьего бронирования мы были разочарованы обслуживанием. Лифт в тот момент был недоступен, мы пытались поговорить с сотрудницей ресепшена, госпожой Ческой, потому что у нас пожилые люди, которые не могут пользоваться лестницей, особенно на 6-м этаже, но она сказала, что они не могут управлять лифтом. Нам также приходилось нести много вещей, таких как еда, кувшины с водой, коробки, сумки и т. Д. Представьте, нам приходилось время от времени подниматься по лестнице с первого этажа на 6-й.
У моей сестры тоже был неприятный опыт с этой сотрудницей ресепшена. Они забронировали номер на несколько месяцев вперед. Моей сестре пришлось звонить в дверь, потому что, как я понимаю, ворота были закрыты, а потом сотрудники были заняты стиркой ее белья и крикнули, чтобы она подождала. После этого инцидента, даже если моя сестра звонила в дверь, сотрудники просто игнорировали ее. Кроме того, их машина была припаркована снаружи и поцарапана кем-то. Затем они спросили госпожу Ческу, могут ли они посмотреть записи с камер видеонаблюдения, но она сказала, что они ничего не могут сделать, так как память их камер уже заполнена.
В любом случае, просто совет. Пожалуйста, будьте честны в подобных ситуациях и сообщите людям, которые могли забронировать у вас номер, если они не могут воспользоваться лифтом в этот день. И, пожалуйста, будьте вежливы и понимайте опасения гостей.
Выражаем благодарность другой помощнице, которая помогла нам и поговорила с нами. Мы не запомнили ее имени, но мы очень благодарны вам, сестра.