Отзыв об отеле Hotel Dreamworld Araneta Cubao 3*

Хочу поделиться своим честным отзывом о заселении 30 января 2026 года. Я забронировала отель на ночь с 29 января через Agoda и заселилась на следующий день. С момента входа в номер у меня возникли проблемы: пол был липким и скользким. Было ощущение, что для мытья полов использовали масло. Это было отвратительно и небезопасно. Я сообщила об этом на ресепшен, и меня переселили в другой номер, но пришлось подождать некоторое время, так как им нужно было его убрать. Пол в коридоре второго номера, куда меня переселили (3-й этаж), пах рвотой и чем-то подобным! Но этот запах не проникал в номер, поэтому я подумала, что всё в порядке. Я поспала в этом номере, и как только проснулась, заметила, что во всём отеле нет воды! Я позвонила на ресепшен, и мне сказали, что они ремонтируют, и пока нет точных сроков устранения проблемы. У них также нет резервного варианта на случай подобных инцидентов! Я сказала себе, что это последняя капля! С меня хватит! Я приехала сюда отдохнуть, принять душ после долгой поездки, а это делает меня еще несчастнее. Я сообщила о проблеме в Agoda с просьбой о возврате денег и подала жалобу в отель (поскольку большинство отелей не возвращают деньги, если вы не бронировали напрямую у них). Я всю ночь общалась с Agoda по этому поводу (с 19:50 до полуночи), собирая информацию и доказательства в поддержку своей претензии. Хуже всего то, что когда Agoda спросила отель, почему мне не могут вернуть деньги, они ответили, что я отказалась от их предложения переселить меня в другой номер, и что меня лишь предупредили, что отключение воды длилось всего 30 минут. Помимо грязных номеров, отель еще и большой лжец! Наконец, фотографии на сайте выглядят неестественно или, возможно, были сделаны много лет назад. Отель не такой хороший, как можно было бы ожидать по фотографиям. Он старый и нуждался в ремонте. Бронируйте этот отель на свой страх и риск.