Отзыв об отеле Eurotel North EDSA 3*

Впервые я останавливался в отеле Eurotel в 2006 году, и могу сказать, что был впечатлен (Araneta Cubao — теперь Dreamworld). Сейчас, в 2026 году, прежнее впечатление было разрушено пребыванием в филиале SM North EDSA.
Номер: Euro Suite 2 (номер 707)
Я забронировал номер около 19:00 и попросил, чтобы в номере было прохладно, когда мы вернемся в 22:00. Прикрепленные фотографии сделаны в номере 707. Номер выглядел элегантно, но был слишком жарким, и было неудобно, когда мы вернулись в 22:30. Нет Wi-Fi, нет пульта от телевизора, нет телеканалов, в номере жарко. Гигиенический набор рассчитан на двоих, включая тапочки. Поэтому я попросил дополнительные принадлежности, и мне дали все необходимое. Они оперативно отреагировали на мои жалобы и предложили найти свободный номер для переезда. Мы ждали до полуночи, и нас вызвали в соседний номер — 708.
Ситуация та же: нет интернета, плохих телеканалов, номер немного меньше, но холоднее, чем первый. Я не сфотографировала нашу кровать, что очень расстраивает. Это две односпальные кровати, объединенные в одну двуспальную. Хуже всего то, что даже матрас состоит из двух односпальных кроватей, которые постоянно расслаиваются.
Жалобу на интернет перенаправили на Wi-Fi, предоставленный персоналом. В ванной нет розетки, поэтому я взяла розетку из первого номера. Во втором номере есть мини-холодильник, а в первом его нет. Почему?
Сложно выбрать, какой номер лучше, из-за путаницы. Я не рекомендую останавливаться в номере 707 из-за проблем с кондиционером (возможно, потому что лето, и кондиционера недостаточно для такого размера номера).
Каналы кабельного телевидения уже не такие хорошие, как раньше. Телевизор практически бесполезен из-за плохого сигнала.
Прайс-лист в меню не обновлен. Я уже сделал заказ, а мне выставили счет выше цены в меню. На мой взгляд, это своего рода обман. Неправильный шаг.
В целом, вам нужен другой номер, чтобы выбрать лучший. Вам нужно отстаивать свои права и подавать жалобы, чтобы вас обслужили лучше.
Это уже не тот 3-звездочный отель, каким я его помню. Не платите полную цену, если они предлагают такой уровень обслуживания. Сравнивая цены с AirBnB, я думаю, что это не более разумный выбор, чем спонтанная необходимость. Я больше не могу рекомендовать останавливаться в таких отелях, если вы можете заплатить полную цену.
Все, что мне нужно, это кондиционер и Wi-Fi, чтобы расслабиться. К сожалению, вы этого мне не можете предложить. Мне сначала нужно самому постараться, прежде чем я смогу получить то, что мне нужно.
Персонал отеля хороший. Но оборудование и то, что вы предлагаете, недостаточно хороши. Этот отель нуждается в улучшении. Ваша дочерняя компания SOGO улучшила свои услуги. Почему вы не можете? Я хочу снова испытать те же чувства, что и в 2006 году.