Отзыв об отеле Bayprime Hotel 3*

Я забронировал номер в Bayprime Manila на Agoda со 2 по 10 августа. Я из Индии и часто бываю на Филиппинах на деловых встречах. Это было моё второе пребывание в Bayprime. До этого я останавливался в июне. Из-за личной чрезвычайной ситуации мне пришлось вернуться в Индию на 3 дня раньше. Я несколько раз просил отель вернуть мне деньги или частично вернуть деньги за 3 дня, но администрация отеля просто отказала. Я понимаю небольшие штрафы, но не за 3 дня.
Хочет ли отель удержать своих клиентов или рассматривает это исключительно как способ вытянуть деньги?
Это не отель Bayprime, а школа Bayprime. Очень строгие правила и предписания.
1. В кафе нельзя заходить даже за 5 минут до завтрака в 7 утра.
2. Если вам нужно уехать раньше 7 утра, завтрак на вынос не предоставляется.
3. На двоих в номере вы получаете две полулитровые бутылки воды в день. Вам придётся покупать дополнительные бутылки по очень высокой цене. Это просто смешно. 4. Время ответа на стойке регистрации и почту слишком велико.
5. Завтрак очень скудный.
6. В целом обслуживание не очень хорошее.
7. Иногда не очень хорошее подключение к Wi-Fi.
Я снова еду в Манилу в сентябре.
Теперь не могу представить, чтобы снова остановиться в Bayprime.
По этому вопросу я обратился в службу поддержки клиентов Agoda, но там мне ответили слишком плохо. Впредь я не буду использовать Agoda для бронирования, даже несмотря на то, что мне придётся доплачивать на других сайтах бронирования.