Отель чистый, но не хватает многих вещей, которые мы нашли во время нашего визита, а именно:
1. Женскому комплексному персоналу отеля не хватает навыков гостеприимства, она разговаривает с гостями так, как будто они делают одолжение, предоставляя гостю номер по тарифу, который они взимают.
2. Фотографии объекта недвижимости выглядят красиво, но реальность за пределами объекта печальна. Недвижимость хорошая. Отель находится далеко от центра города, и транспортировка является проблемой.
3. Мы забронировали номер по одному стандарту, но по недосмотру мы забронировали номер с общим туалетом. По прибытии в отель, когда мы осознали свою ошибку, нам сказали, что если нам нужен пристроенный туалет, нам придется повысить категорию номера, заплатив дополнительно 300 филиппинских песо. На что мы согласились, но позже мы поняли, что в нижнем номере есть телевизор, но в этом улучшенном номере нет телевизора.
3. В объекте размещения указана «мини-кухня»: во всех комнатах и на фотографиях в объявлении об объекте недвижимости также изображены кухонные принадлежности, чайник и микроволновая печь, но мы не нашли кухонные принадлежности, и нам сказали, что приготовление пищи в номерах запрещено, и мы также не следует слишком часто пользоваться микроволновой печью.
4. В номере нет шкафа для одежды. В нем можно разместить только два полотенца, а все, что больше, может повредить саму вешалку. Нет места для хранения багажа, как указано в объявлении.
5. В ванной нет вешалок для полотенец или каких-либо вешалок или крючков для одежды и полотенец.
6 Нам предоставили пару тапочек двух разных цветов. Размеры см. На фото.
7. В объявлении указано, что регистрация заезда/отъезда осуществляется круглосуточно, но нам сказали, что регистрация заезда/отъезда производится в 14:00, а выезд – до 12:00.
8. Очень далеко от главного центра города, и вокруг объекта нет подходящего места с едой и напитками, по крайней мере, в радиусе 5-6 км.
Я хочу сообщить руководству объекта, чтобы оно конструктивно отнеслось к приведенным выше комментариям и поработало над улучшением ситуации. Их и внести изменения в список, а также посмотреть на улучшение пунктов и не воспринимать их иначе и отвечать, как они это сделали на многие комментарии здесь, в очень непрофессиональной манере.
Я сам работаю владельцем отеля уже 34 года, и нашим первым правилом всегда было: «Гость всегда прав».
Однако спасибо Palines Management за то, что приняли нас и предоставили нам доступные услуги.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Женскому комплексному персоналу отеля не хватает навыков гостеприимства, она разговаривает с гостями так, как будто они делают одолжение, предоставляя гостю номер по тарифу, который они взимают.
2. Фотографии объекта недвижимости выглядят красиво, но реальность за пределами объекта печальна. Недвижимость хорошая. Отель находится далеко от центра города, и транспортировка является проблемой.
3. Мы забронировали номер по одному стандарту, но по недосмотру мы забронировали номер с общим туалетом. По прибытии в отель, когда мы осознали свою ошибку, нам сказали, что если нам нужен пристроенный туалет, нам придется повысить категорию номера, заплатив дополнительно 300 филиппинских песо. На что мы согласились, но позже мы поняли, что в нижнем номере есть телевизор, но в этом улучшенном номере нет телевизора.
3. В объекте размещения указана «мини-кухня»: во всех комнатах и на фотографиях в объявлении об объекте недвижимости также изображены кухонные принадлежности, чайник и микроволновая печь, но мы не нашли кухонные принадлежности, и нам сказали, что приготовление пищи в номерах запрещено, и мы также не следует слишком часто пользоваться микроволновой печью.
4. В номере нет шкафа для одежды. В нем можно разместить только два полотенца, а все, что больше, может повредить саму вешалку. Нет места для хранения багажа, как указано в объявлении.
5. В ванной нет вешалок для полотенец или каких-либо вешалок или крючков для одежды и полотенец.
6 Нам предоставили пару тапочек двух разных цветов. Размеры см. На фото.
7. В объявлении указано, что регистрация заезда/отъезда осуществляется круглосуточно, но нам сказали, что регистрация заезда/отъезда производится в 14:00, а выезд – до 12:00.
8. Очень далеко от главного центра города, и вокруг объекта нет подходящего места с едой и напитками, по крайней мере, в радиусе 5-6 км.
Я хочу сообщить руководству объекта, чтобы оно конструктивно отнеслось к приведенным выше комментариям и поработало над улучшением ситуации. Их и внести изменения в список, а также посмотреть на улучшение пунктов и не воспринимать их иначе и отвечать, как они это сделали на многие комментарии здесь, в очень непрофессиональной манере.
Я сам работаю владельцем отеля уже 34 года, и нашим первым правилом всегда было: «Гость всегда прав».
Однако спасибо Palines Management за то, что приняли нас и предоставили нам доступные услуги.