Мы годами останавливаемся в Crimson, потому что у них лучшая зона бассейна среди отелей Алабанга.
Мы забронировали 2 номера на ночь.
Первый ключ-карта от номера была предоставлена до 15:00, а второй — после 15:00. Это единственный отель, который мне известен, в котором интервал между временем выезда и заселения составляет 4 часа. Пожалуйста, убедитесь, что гости заселялись до 15:00, так как время вашего выезда в 11:00 в любом случае раньше, чем в большинстве отелей.
Мы просто рады, что наши два номера 1909 и 1923 находились на одном этаже.
Когда мы вошли в наши номера, оба были постоянно вонючими, чем-то похожими на канализацию или какашки. Запах исходил не из туалета, а из самого номера. Мы просто не могли понять, из какой именно части номера исходил неприятный запах. Запах был едва уловимым, но беспокоящим.
При заселении 18 октября нам сообщили, что отель полностью забронирован, поэтому мы не стали сообщать о запахе в номере, так как переезд в другой отель будет очень неудобным. При ближайшем рассмотрении номера оказалось, что на главном столике возле телевизора, помимо жирных пятен, всё ещё были остатки пепперони и других продуктов. Ковёр на полу был очень грязным, тоже с разными пятнами. Даже обои начали отклеиваться (как видно на фото). Единственное, что спасает – удобная кровать и холодный кондиционер.
Обслуживание клиентов в целом по-прежнему хорошее, от охраны на входе до стойки регистрации, ресторана и площадки у бассейна.
На завтраке по-прежнему достаточно вариантов, и выпечка хорошего качества.
Полагаю, мы не вернёмся, пока не услышим о генеральной уборке или обновлении номеров отеля.
Это наш первый негативный опыт проживания в номере, и я уверен, что руководство отеля что-то с этим сделает.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали 2 номера на ночь.
Первый ключ-карта от номера была предоставлена до 15:00, а второй — после 15:00. Это единственный отель, который мне известен, в котором интервал между временем выезда и заселения составляет 4 часа. Пожалуйста, убедитесь, что гости заселялись до 15:00, так как время вашего выезда в 11:00 в любом случае раньше, чем в большинстве отелей.
Мы просто рады, что наши два номера 1909 и 1923 находились на одном этаже.
Когда мы вошли в наши номера, оба были постоянно вонючими, чем-то похожими на канализацию или какашки. Запах исходил не из туалета, а из самого номера. Мы просто не могли понять, из какой именно части номера исходил неприятный запах. Запах был едва уловимым, но беспокоящим.
При заселении 18 октября нам сообщили, что отель полностью забронирован, поэтому мы не стали сообщать о запахе в номере, так как переезд в другой отель будет очень неудобным. При ближайшем рассмотрении номера оказалось, что на главном столике возле телевизора, помимо жирных пятен, всё ещё были остатки пепперони и других продуктов. Ковёр на полу был очень грязным, тоже с разными пятнами. Даже обои начали отклеиваться (как видно на фото). Единственное, что спасает – удобная кровать и холодный кондиционер.
Обслуживание клиентов в целом по-прежнему хорошее, от охраны на входе до стойки регистрации, ресторана и площадки у бассейна.
На завтраке по-прежнему достаточно вариантов, и выпечка хорошего качества.
Полагаю, мы не вернёмся, пока не услышим о генеральной уборке или обновлении номеров отеля.
Это наш первый негативный опыт проживания в номере, и я уверен, что руководство отеля что-то с этим сделает.