1 из 5 — Крайне разочаровывающее пребывание в EG Private House (Park Suites 2)
Я останавливался здесь на 7 дней в рамках личного отпуска, и, хотя персонал был вежливым и старался быть полезным, общее впечатление оказалось гораздо ниже, чем заявлено в интернете, и совершенно не соответствовало цене.
Плюсы.
• Дружелюбный персонал, который действительно старался изо всех сил.
• Встреча в аэропорту была оценена по достоинству.
• Приятная приветственная корзина с закусками и напитками.
К сожалению, это были единственные плюсы.
Реальность против фотографий.
Номер, который мне предоставили, выглядел совсем не так, как на фотографиях:
• Дешёвая, разномастная мебель.
• Хлипкий стол, похожий на садовый, который использовался как кухонный и рабочий стол.
• На балконе всё ещё была грязная пепельница с окурками.
• Строительный мусор и что-то похожее на кучу мусора прямо у моего номера.
За такую цену это было шокирующе.
Хуже всего то, что кровать оказалась вовсе не кроватью.
«Кровать» оказалась всего лишь пружинным блоком, на который было положено постельное белье.
Матраса как такового не было.
После того, как я связался с менеджером, они несколько раз пытались «исправить» проблему, принося матрасы из других номеров, но каждый раз это был просто пружинный блок. После нескольких попыток менеджер признал, что в каждом номере только пружинный блок, а не настоящий матрас.
Мне сказали, что я могу попробовать отменить бронирование, но они были уверены, что Expedia не сочтёт это нарушением договора, что говорит о том, что они уже сталкивались с подобным. Дозвониться до Expedia практически невозможно, поэтому я в конце концов сдался и пошёл в торговый центр, чтобы купить наматрасник, чтобы хоть как-то выспаться. Проблемы с чистотой.
• Плесень в ванной комнате, где не работал слив воды.
• Пришлось надеть сандалии в душе.
• Балкон не убрали перед заездом.
Уборка практически не производилась.
После первого дня никто не проверил, как у меня дела, не заменили полотенца, не предоставили предметы первой необходимости, вообще ничего.
Я не видел персонал до выходных, когда они наконец принесли воду и предметы первой необходимости и предложили поменять постельное белье, спустя шесть дней после начала проживания.
В заключение.
У EG Private House есть потенциал, потому что Park Suites 2 — хорошее здание, но сами апартаменты далеки от того, что заявлено в рекламе. Из-за обманчивых фотографий, отсутствия настоящей кровати, проблем с чистотой и отсутствия поддержки это было одно из самых разочаровывающих моих пребываний.
Это объявление представлено на нескольких туристических платформах (я нашёл его на Expedia), но его не следует рекламировать гостям из США, пока не будут внесены существенные улучшения.
Рекомендую ли я это место? Нет. Не раньше, чем будут устранены основные неполадки и составлено точное представление объекта недвижимости.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я останавливался здесь на 7 дней в рамках личного отпуска, и, хотя персонал был вежливым и старался быть полезным, общее впечатление оказалось гораздо ниже, чем заявлено в интернете, и совершенно не соответствовало цене.
Плюсы.
• Дружелюбный персонал, который действительно старался изо всех сил.
• Встреча в аэропорту была оценена по достоинству.
• Приятная приветственная корзина с закусками и напитками.
К сожалению, это были единственные плюсы.
Реальность против фотографий.
Номер, который мне предоставили, выглядел совсем не так, как на фотографиях:
• Дешёвая, разномастная мебель.
• Хлипкий стол, похожий на садовый, который использовался как кухонный и рабочий стол.
• На балконе всё ещё была грязная пепельница с окурками.
• Строительный мусор и что-то похожее на кучу мусора прямо у моего номера.
За такую цену это было шокирующе.
Хуже всего то, что кровать оказалась вовсе не кроватью.
«Кровать» оказалась всего лишь пружинным блоком, на который было положено постельное белье.
Матраса как такового не было.
После того, как я связался с менеджером, они несколько раз пытались «исправить» проблему, принося матрасы из других номеров, но каждый раз это был просто пружинный блок. После нескольких попыток менеджер признал, что в каждом номере только пружинный блок, а не настоящий матрас.
Мне сказали, что я могу попробовать отменить бронирование, но они были уверены, что Expedia не сочтёт это нарушением договора, что говорит о том, что они уже сталкивались с подобным. Дозвониться до Expedia практически невозможно, поэтому я в конце концов сдался и пошёл в торговый центр, чтобы купить наматрасник, чтобы хоть как-то выспаться. Проблемы с чистотой.
• Плесень в ванной комнате, где не работал слив воды.
• Пришлось надеть сандалии в душе.
• Балкон не убрали перед заездом.
Уборка практически не производилась.
После первого дня никто не проверил, как у меня дела, не заменили полотенца, не предоставили предметы первой необходимости, вообще ничего.
Я не видел персонал до выходных, когда они наконец принесли воду и предметы первой необходимости и предложили поменять постельное белье, спустя шесть дней после начала проживания.
В заключение.
У EG Private House есть потенциал, потому что Park Suites 2 — хорошее здание, но сами апартаменты далеки от того, что заявлено в рекламе. Из-за обманчивых фотографий, отсутствия настоящей кровати, проблем с чистотой и отсутствия поддержки это было одно из самых разочаровывающих моих пребываний.
Это объявление представлено на нескольких туристических платформах (я нашёл его на Expedia), но его не следует рекламировать гостям из США, пока не будут внесены существенные улучшения.
Рекомендую ли я это место? Нет. Не раньше, чем будут устранены основные неполадки и составлено точное представление объекта недвижимости.