Отзыв об отеле Swiss-Belhotel Blulane 3*

Мы остановились в Swiss-Belhotel Blulane, пока мой сын сдавал вступительные экзамены в университет UST. Я выбрала отель из-за его близости к кампусу, и хотя формально он находился недалеко, подростку было не очень комфортно ориентироваться в окрестностях в одиночку. К счастью, Grab оказался надёжным и упростил поездки в UST и обратно.
Мы заказали обслуживание номеров на ужин и завтрак. Еда была приличной и приносилась тёплой, но меню было довольно скудным, из-за чего сложно было спланировать питание на короткий срок. В итоге мы заказали ещё и в GrabFood, чтобы разнообразить свой выбор.
Персонал на стойке регистрации был особенно хорош — дружелюбный, профессиональный и быстро помог. Они сделали регистрацию без проблем и всегда были вежливы. Однако уборка номера разочаровала. Я попросила быстро убрать туалет и поменять полотенца, но персонал, похоже, был неохотно и неприветлив. Я также попросила дополнительную подушку, потому что те, что были предоставлены, были слишком тонкими и вызывали боль в шее. Мне сказали, что будет доплата (что меня вполне устроило), но никто не отреагировал.
Матрас казался потёртым и не очень удобным. В номере моего сына не было мини-холодильника, поэтому ему приходилось постоянно приходить ко мне за холодными напитками. Мы также заметили, что освещение в номере не проверялось должным образом — поначалу оно казалось тусклым и немного пугающим, хотя сотрудники отеля быстро исправили ситуацию, когда мы подняли эту проблему.
В целом, у отеля есть потенциал, особенно благодаря вежливому персоналу на стойке регистрации и удобному транспортному сообщению. Но комфорт, удобства в номерах и качество уборки нужно улучшить, чтобы соответствовать ожиданиям путешественников, особенно тех, кто останавливается в отеле по важным случаям, таким как экзамены или визиты родственников.