Отзыв об отеле 3*

Я забронировал номер представительского класса на 2 дня в отеле 99. После двух дней долгой поездки я его толком не осматривал. Когда я начал осматривать номер, оказалось, что он ужасен во многих отношениях. Шторы были не закреплены, окна не закрывались и не запирались, мебель отваливалась или вообще отсутствовала, не было пульта от кондиционера, только выключатель, поэтому температура была либо 17 градусов, либо как в сауне, были тараканы, много грязи на стульях, выключателях света и кондиционере и т. Д. При бронировании можно было выбрать номер для курящих или некурящих. Я выбрал номер для некурящих, но на подоконнике снаружи окна лежала куча окурков, душ был либо обжигающе горячим, либо ледяным, дверь в ванную даже не закрывалась. Подушка была твердой как камень, а матрас был обтянут той же пластиковой кожей. В тот же день, когда я осматривал номер, я попросил вернуть деньги только за второй день. После того, как я объяснил все проблемы (вероятно, я что-то забыл), мне сказали, что возврата нет. Я пришла в номер, через 10 минут мне позвонили и сказали, что нужно запросить возврат средств через приложение Agoda (чего сделать нельзя), потому что они не хотели, чтобы я оставляла отзыв с фотографиями номера. На следующее утро, не прожив и суток, я пошла выписываться, чтобы поехать в хороший отель, и мне снова сказали: «Возврата нет». Я отправила электронное письмо в отель с просьбой разъяснить ситуацию, но ответа так и не получила. Персонал лжет клиентам (возможно, они надеялись, что я удалю доказательства… не уверена). В этом номере нет ничего «элитного», я даже не хочу знать, в каком состоянии находятся дешевые номера. Если вы хотите остановиться здесь, не платите, не осмотрев номер. В противном случае вы, вероятно, будете очень разочарованы и потеряете деньги, если не захотите там останавливаться. Это, безусловно, худший опыт проживания в отеле за всю мою жизнь (я побывал в более чем 8 странах).
Я забронировал двухдневный номер представительского класса в отеле 99, и поскольку поездка была долгой, я не стал его осматривать. Когда я начал осматриваться, оказалось, что во многих отношениях он ужасен. Шторы не были прикреплены, окна не закрывались и не запирались, мебели не хватало или она отсутствовала, не было пульта от кондиционера, только выключатель, поэтому в номере было жарко – 17 градусов или как в сауне, были тараканы, много грязных вещей, таких как стулья, выключатели света, кондиционер и т. Д. При бронировании можно выбрать номер для курящих или некурящих. Я выбрал номер для некурящих, но за окном сбоку валялось много сигарет, душ был либо обжигающе горячим, либо ледяным, дверь в ванную даже не закрывалась. Подушка была твердой как камень, а матрас был обтянут той же пластиковой кожей. Я попросил вернуть деньги в тот же день за второй день. Они сказали, что возврата денег нет, хотя я объяснил все проблемы (возможно, они что-то забыли). Через 10 минут я вернулся в номер, они позвонили в номер и сказали, что я должен запросить возврат через приложение Agoda (что невозможно), потому что они не хотят, чтобы я оставлял отзыв, используя фотографии номера, которые я сделал. На следующий день, не проведя в номере ни дня, я выехал, чтобы поехать в хороший отель, и они снова сказали «возврата денег нет». Я уже отправил электронное письмо в отель с просьбой о разъяснении, но ответа не получил. Персонал лжет платящим клиентам (возможно, они надеются, что я удалю доказательства… я не уверен). В этом номере нет никакого «представителя высшего звена», я не хочу знать, в каком состоянии находятся дешевые номера. Если вы хотите остановиться здесь, не платите, пока не осмотрите номер. В противном случае вы, вероятно, будете разочарованы и потеряете деньги, если не захотите там останавливаться. Это мой худший опыт проживания в отеле за весь мир (более 8 стран).