Отзыв об отеле City Garden Suites Manila 3*

Регистрация заезда: Прибыли днем. Как только я подошла к стойке регистрации, я сразу же спросила «регистрация? », даже не улыбнувшись и не поприветствовав меня «добрый день». Очень холодный подход. К сожалению, я не могу вспомнить имя женщины-администратора.
Во время пребывания: Нашла живую сороконожку в ванной, когда принимала душ! Установила более горячую температуру воды в душе и разбрызгала ее по всему полу в сливе душа. Сообщила об этом Вейне из стойки регистрации, приложив видео, снятое при обнаружении. Вейна также попросила меня отправить видео на номер Viber на стойке регистрации. Персонал службы уборки, включая менеджера, пришел на помощь. Провели борьбу с вредителями. Но это неприемлемо!
Положительное замечание: мужчина-агент на стойке регистрации и женщина-хозяйка в ресторане были очень любезны, рассмотрев мою просьбу о предоставлении упакованного завтрака. Еда восхитительна. Я несколько раз заказывала обслуживание номеров. Персонал обслуживания номеров был очень дружелюбным. Единственным недостатком было то, что не забирали использованные тарелки и столовые приборы, оставленные в коридоре. Мне пришлось звонить им много раз, чтобы напомнить им и попросить убрать его.
Выезд: Я был полностью осведомлен о стандартном времени выезда. Я ехал с важной встречи и вернулся в отель в 12:30 дня. Я вежливо спросил, могу ли я получить еще 30 минут, чтобы убрать свои вещи. Однако женщина-администратор, с которой я говорил, отклонила это предложение. Только чтобы услышать эти конкретные слова: «pasensya na po, bawal po kasi kami mag bigay ng late check-out kasi masisilipan kami ng auditor». Я был удивлен таким ответом. По моему мнению, внутренняя переписка между отделами вашего отеля не должна раскрываться вашему гостю.