Отзыв об отеле BuenaSentro Hostel 2*

Сотрудник-мужчина в общежитии без разрешения вошел в женские комнаты, несмотря на неработающий дверной замок. Это НЕПРИЕМЛЕМО и равносильно нападению. Они оправдали это техническим обслуживанием, но сделали это в 8:30 утра, когда я была буквально голой в комнате и одна (и несмотря на то, что я сказала «нет» после его стука, он все равно вошел! ). Техническое обслуживание вполне можно проводить после выезда гостей или когда все гости покинули комнату.
Кроме того, я оставила свою сумку на ресепшене на весь день. Когда я вернулась, никого не было, и мои вещи остались без присмотра. Я схватила сумку, чтобы уйти, и в этот момент вернулся менеджер, чтобы отчитать меня за то, что я вошла в комнату без разрешения, чтобы забрать СВОИ вещи, когда его даже не было. Два инцидента за один день, и они пытаются свалить вину на меня — это уже слишком.
Не говоря уже о том, что в комнате, где я спал, не было окна, света, она была очень маленькой, без места для хранения сумок, и даже вчетвером вместо шестерых мы не знали, куда положить свои вещи (максимум 5 квадратных метров на каждого). Также не было индивидуальных прикроватных ламп, что только усиливало дискомфорт. В хостеле не было общей зоны, ни кухни, ни гостиной, только балкон с видом на улицу и двумя высокими стульями (шумно, а значит, и без кондиционера).
Примечание: ответ владельца — точная копия моего отзыва на Booking. Com, тогда как этот отзыв отличается. Владелец пытается обвинить меня в том, что я пришел забрать свой багаж, оставленный без присмотра, хотя он ни разу не упомянул, что его не было на территории хостела и что я искал его пять минут. Да, когда кто-то заходит к вам в комнату утром, пока вы собираетесь, вполне понятно, что вы можете разозлиться, особенно если он потребовал извинений, хотя сам совершил две серьезные профессиональные ошибки подряд!