Отзыв об отеле Baywatch Tower 3*

Как будто сняли квартиру через Airbnb на Wish.
Приехали с большой семьей в июле.
Начну с основных удобств; вещей, которые были просто досадными, и на которые я был бы готов закрыть глаза (если бы они не усугублялись всем остальным) :
— В холле пахло, как будто там жили бездомные кошки. Диваны воняли кошачьей мочой, и когда мы вернулись после ночи, они все были мокрые (предполагаю, из-за протекающего потолка).
— Когда мы приехали, потребовалось более 30 минут, чтобы открыть дверь, потому что нам дали только два ключа от трех замков. В итоге им пришлось разобрать третий замок (саму дверную ручку), чтобы впустить нас. И он тоже остался разобранным. Когда мы снова заперли дверь, проблема повторилась.
— Лифты: двери закрываются всего через пару секунд. Каждый раз, когда мы пытались войти, они закрывались после того, как в лифт заходил всего один или два человека. Для большинства из нас это раздражало, а для пожилых людей было опасно. К тому же, персонал работал очень медленно.
Теперь о более серьезных проблемах:
— Помимо дверного замка, каждый раз, когда мы о чем-либо спрашивали, нам отвечали: «Позвоните владельцу». Это значит, что весь персонал, по сути, только и делает, что следит за тем, кто входит и выходит, и даже это делается с переменным успехом. Перед тем, как что-либо предпринять, они всегда тратили время на обсуждение, как будто никто точно не знал, что делать, и им нужно было прийти к консенсусу.
— Сливы не работают, а унитазы протекают. На полу были лужи воды, которые выглядели довольно подозрительно. Принимать душ, а потом проходить мимо/через эти лужи было отвратительно. Одна из наших подруг была медсестрой, и она беспокоилась, что мы можем серьезно заболеть из-за этого.
— Один из унитазов был забит. Тот самый, который протекал. Чаша была просто рассадником бактерий, а то, что вода вытекала на пол ванной? Это просто ужас.
— Горячей воды нет совсем. Холодный душ для всех.
— На веранде были разные предметы. Во время сезона дождей, когда мы там были, некоторые из них разлетались, и они были достаточно большими, чтобы пробить стеклянные панели, особенно учитывая силу ветра в то время. Я постоянно боялась за своих родственников в этой комнате.
— Кондиционеры были ужасно грязными, что заставило меня усомниться в качестве их фильтров. Пульты дистанционного управления тоже работали некорректно.
— У нас возникла проблема с интернетом, и когда мы сообщили об этом персоналу… да… позвонили владельцу.
— Интернет был очень медленным, когда он у нас был. Он внезапно перестал работать, и когда я сообщила об этом на ресепшене, они сказали (вы угадали) : «спросите владельца». Можно было бы подумать, что они могли бы сделать это от имени арендаторов, особенно учитывая, что им, похоже, больше нечем заняться… кроме как позволять бездомным кошкам испражняться по всему вестибюлю. В конце концов, мы выяснили, что интернет в нашей комнате был предоплачен, и у нас не осталось средств на счету. Честно говоря, персонал был довольно любезен, когда не давал понять, что им не нравится, когда вы вмешиваетесь в их работу.
Похоже, они делают только то, что необходимо для выполнения всех основных требований, чтобы продолжать работать как Airbnb. Всё остальное кричит: «Мы здесь только для того, чтобы зарабатывать деньги для наших владельцев, и нам совершенно наплевать на ваши потребности или комфорт».
Потратьте немного больше и поезжайте в другое место. Поверьте мне.
Не надо. Просто не ходите туда!
В итоге мы всё-таки поехали в другое место.