Отзыв об отеле Admiral Hotel Manila - MGallery Collection 4*

1★ Отзыв Google – Admiral Hotel Manila**
Я пишу этот отзыв, чтобы поделиться очень разочаровывающим и вызывающим беспокойство опытом пребывания в отеле Admiral Hotel Manila.
Во время нашего пребывания моему партнеру отказали в доступе к завтраку "шведский стол", потому что он был одет в майку без рукавов. Ситуацию особенно возмутило непоследовательность в применении дресс-кода. В то же время нескольким женщинам разрешили войти в очень короткие топы и майки, под которыми даже купальники были видны. Такое неравное обращение показалось нам дискриминационным и несправедливым.
Мы попросили поговорить с генеральным менеджером, г-жой Джанин Тейлор, но, несмотря на многочисленные обещания оперативного отдела, этого так и не произошло. Вместо того чтобы проявить понимание или сочувствие к нашей ситуации, ответ, который мы в итоге получили от руководства, не проявил никакого сочувствия и переложил ответственность на нас, не признав непоследовательность или способ решения ситуации.
Кроме того, в забронированном нами номере Executive Room, рекламируемом как номер с прекрасным видом на море, было очень шумно. Номер выходил на очень оживленную главную дорогу в Маниле, где даже ночью наблюдалось интенсивное движение. К сожалению, окна практически не обеспечивали звукоизоляцию, что сильно затрудняло сон и существенно снижало комфорт нашего пребывания.
Как часто путешествующие за границу люди, мы ожидаем профессионализма, справедливости, уважения и элементарного комфорта. К сожалению, этот опыт не соответствовал стандартам гостеприимства, внимательности и заботы о гостях, которые можно ожидать от отеля такого уровня.
Мы надеемся, что руководство серьезно отнесется к этому отзыву, будет последовательно применять политику отеля, улучшит звукоизоляцию номеров и в будущем будет более чутко и ответственно подходить к решению проблем гостей.