Мы с друзьями пережили ужасный опыт проживания в отеле The CityFlats на трассе «Макати».
Мы заселились поздно вечером 11 октября 2025 года, около 23:30, и забронировали номера типа «общежитие»: один на четверых, а другой на двоих. Кровать стоила 600 рупий, но в номерах не было никаких удобств или туалетных принадлежностей, кроме полотенец.
Войдя в номера, мы сразу заметили маленьких тараканов, ползающих повсюду, даже по столам и в ванной комнате.
Когда мы выезжали в 11:50 12 октября, нас встретил дежурный администратор/охранник, мистер Ким (который отказался назвать своё полное имя). Он заявил, что за использованные нами полотенца будет взиматься дополнительная плата. Однако во время регистрации дежурный сотрудник, г-н Родригес (также назвавший только свою фамилию), не сообщил нам, что полотенца или другие предметы предоставляются за дополнительную плату, поскольку номер общий.
Мы прекрасно понимали, что номер общий, но, поскольку в наших номерах больше не проживали другие гости, мы решили воспользоваться полотенцами, полагая, что они бесплатные, поскольку никаких правил нам не объяснили. Если бы нас проинформировали должным образом, мы бы ими вообще не пользовались.
Затем г-н Ким позвал на помощь другого сотрудника, г-на Рипальду Р. К. (который также отказался назвать своё полное имя, заявив, что это его «право»). Я спокойно объяснил ему, что сотрудники обязаны сообщать гостям о любых дополнительных сборах, поскольку не все гости знакомы с правилами отеля. Я даже вежливо попросил отменить плату за полотенца, поскольку нас не предупредили заранее, а мы пользовались только полотенцами, а не одеялами. Несмотря на это, и мистер Ким, и мистер Рипалда настояли на том, чтобы взять с нас плату, и вели себя грубо и пренебрежительно на протяжении всего разговора.
Из вежливости я всё же заплатил за полотенца. Однако, пока я пересчитывал деньги, мистер Рипалда внезапно заявил, что они безналичные, и показал QR-код для оплаты. Это было неприятно, так как он ясно видел, как я готовлю наличные, но не предупредил об этом заранее, что показалось мне намеренно невежливым.
В целом, мы были крайне разочарованы нашим пребыванием в The CityFlats Circuit Makati. Номера были грязными и кишели тараканами, удобств было мало, а обслуживание клиентов было очень плохим. Ситуацию усугубляло то, что никто из персонала не извинился и не проявил никакого сочувствия за причинённые нам неудобства.
Это был действительно один из худших наших отелей. Это будет наше первое и последнее пребывание в этом отеле, и мы не можем рекомендовать его другим.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы заселились поздно вечером 11 октября 2025 года, около 23:30, и забронировали номера типа «общежитие»: один на четверых, а другой на двоих. Кровать стоила 600 рупий, но в номерах не было никаких удобств или туалетных принадлежностей, кроме полотенец.
Войдя в номера, мы сразу заметили маленьких тараканов, ползающих повсюду, даже по столам и в ванной комнате.
Когда мы выезжали в 11:50 12 октября, нас встретил дежурный администратор/охранник, мистер Ким (который отказался назвать своё полное имя). Он заявил, что за использованные нами полотенца будет взиматься дополнительная плата. Однако во время регистрации дежурный сотрудник, г-н Родригес (также назвавший только свою фамилию), не сообщил нам, что полотенца или другие предметы предоставляются за дополнительную плату, поскольку номер общий.
Мы прекрасно понимали, что номер общий, но, поскольку в наших номерах больше не проживали другие гости, мы решили воспользоваться полотенцами, полагая, что они бесплатные, поскольку никаких правил нам не объяснили. Если бы нас проинформировали должным образом, мы бы ими вообще не пользовались.
Затем г-н Ким позвал на помощь другого сотрудника, г-на Рипальду Р. К. (который также отказался назвать своё полное имя, заявив, что это его «право»). Я спокойно объяснил ему, что сотрудники обязаны сообщать гостям о любых дополнительных сборах, поскольку не все гости знакомы с правилами отеля. Я даже вежливо попросил отменить плату за полотенца, поскольку нас не предупредили заранее, а мы пользовались только полотенцами, а не одеялами. Несмотря на это, и мистер Ким, и мистер Рипалда настояли на том, чтобы взять с нас плату, и вели себя грубо и пренебрежительно на протяжении всего разговора.
Из вежливости я всё же заплатил за полотенца. Однако, пока я пересчитывал деньги, мистер Рипалда внезапно заявил, что они безналичные, и показал QR-код для оплаты. Это было неприятно, так как он ясно видел, как я готовлю наличные, но не предупредил об этом заранее, что показалось мне намеренно невежливым.
В целом, мы были крайне разочарованы нашим пребыванием в The CityFlats Circuit Makati. Номера были грязными и кишели тараканами, удобств было мало, а обслуживание клиентов было очень плохим. Ситуацию усугубляло то, что никто из персонала не извинился и не проявил никакого сочувствия за причинённые нам неудобства.
Это был действительно один из худших наших отелей. Это будет наше первое и последнее пребывание в этом отеле, и мы не можем рекомендовать его другим.