Вот почему бронирование на Agoda было отменено. А при оплате в отеле по прибытии у них много скрытых платежей.
1) Мы забронировали через Agoda, отменили после 11 утра, уже уехали из дома (заезд в 14:00), поэтому были в дороге. Мы позвонили в службу поддержки клиентов Agoda и Oyo, чтобы узнать, где мы будем спать. Мы сказали, что просто оставим вещи и не будем оставаться там всё время, а просто переночуем там, потому что у нас были похороны неподалёку.
2) Я подтвердил бронирование через Oyo и позвонил напрямую в отель, есть ли свободные апартаменты и сколько они стоят за две ночи. Он позвал меня позвонить в отель. Он сказал мне 1585 за две ночи, и один номер был свободен. Я сообщил ему, что у меня трое детей 4, 6 и 9 лет. Он сказал, что ничего страшного, если мы просто будем спать вместе. БЕЗ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ПЛАТЫ.
3) Сумма была списана с нашего кредитного лимита, но бронирование было отменено. Мы отправились в саму собственность, хотя это было очень хлопотно, потому что это было единственное место рядом с тем местом, о котором мы говорили. Но когда мы прибыли в City Stay Inns, там было 1 тыс. За ночь с налогом и сбором за обслуживание и т. Д. Я позвонила в OYO, чтобы подтвердить цену, и они сказали, что не могут с нами связаться, в то время как когда мы набрали номер с телефона моего мужа, они ответили немедленно 🤦 поэтому я получила 1500 за 2 ночи, НО в собственности было указано, что по 500 за каждого из моих детей, которым 6 и 9 лет, хотя мы делим с ними кровать. Этот дополнительный матрас ДОЛЖЕН быть оплачен. Дополнительный матрас не был предоставлен. Ну и ладно! Потому что было уже больше 5 вечера, когда мы уезжали. Но когда мы разложили вещи в номере и собирались идти на холм, персонал снова догнал нас и сказал, что 1 тыс. Который мы заплатили сегодня за наших детей, был только за эту ночь. Оказалось, что на следующий день была еще 1 тыс. 🤦 Поэтому мы решили отменить бронь на второй день и остаться там только на ночь. Поэтому мы снова забронировали номер и снова позвонили в OYO.
4) На следующий день в 11:30 к нам постучали сотрудники. Они сказали: «Выезжайте». У моего брата выезд был в 12:00. Он сказал, что мы можем продлить, просто заплатив 300, и тогда мы будем до 14:00. ВАУУУУ! Вы, ребята, так хорошо разбираетесь в ценах! Вы, ребята, такие гостеприимные, что нам казалось, что мы наслаждаемся пребыванием у вас! С нами были дети, но мы даже не испытывали к вам никакого сочувствия.
(если не считать персонала, которому каким-то образом удалось поговорить с детьми)
Из всех мест, где мы останавливались, это был мой самый кошмар. СКОЛЬКО МУОР СО СКРЫТЫМИ ПЛАТЕЖАМИ!
Примечание: по их словам, у OYO и Agoda проблема уже месяц, но почему вы не смогли найти способ удалить у них свое объявление, ведь вы и так уже доставили нам столько хлопот!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1) Мы забронировали через Agoda, отменили после 11 утра, уже уехали из дома (заезд в 14:00), поэтому были в дороге. Мы позвонили в службу поддержки клиентов Agoda и Oyo, чтобы узнать, где мы будем спать. Мы сказали, что просто оставим вещи и не будем оставаться там всё время, а просто переночуем там, потому что у нас были похороны неподалёку.
2) Я подтвердил бронирование через Oyo и позвонил напрямую в отель, есть ли свободные апартаменты и сколько они стоят за две ночи. Он позвал меня позвонить в отель. Он сказал мне 1585 за две ночи, и один номер был свободен. Я сообщил ему, что у меня трое детей 4, 6 и 9 лет. Он сказал, что ничего страшного, если мы просто будем спать вместе. БЕЗ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ПЛАТЫ.
3) Сумма была списана с нашего кредитного лимита, но бронирование было отменено. Мы отправились в саму собственность, хотя это было очень хлопотно, потому что это было единственное место рядом с тем местом, о котором мы говорили. Но когда мы прибыли в City Stay Inns, там было 1 тыс. За ночь с налогом и сбором за обслуживание и т. Д. Я позвонила в OYO, чтобы подтвердить цену, и они сказали, что не могут с нами связаться, в то время как когда мы набрали номер с телефона моего мужа, они ответили немедленно 🤦 поэтому я получила 1500 за 2 ночи, НО в собственности было указано, что по 500 за каждого из моих детей, которым 6 и 9 лет, хотя мы делим с ними кровать. Этот дополнительный матрас ДОЛЖЕН быть оплачен. Дополнительный матрас не был предоставлен. Ну и ладно! Потому что было уже больше 5 вечера, когда мы уезжали. Но когда мы разложили вещи в номере и собирались идти на холм, персонал снова догнал нас и сказал, что 1 тыс. Который мы заплатили сегодня за наших детей, был только за эту ночь. Оказалось, что на следующий день была еще 1 тыс. 🤦 Поэтому мы решили отменить бронь на второй день и остаться там только на ночь. Поэтому мы снова забронировали номер и снова позвонили в OYO.
4) На следующий день в 11:30 к нам постучали сотрудники. Они сказали: «Выезжайте». У моего брата выезд был в 12:00. Он сказал, что мы можем продлить, просто заплатив 300, и тогда мы будем до 14:00. ВАУУУУ! Вы, ребята, так хорошо разбираетесь в ценах! Вы, ребята, такие гостеприимные, что нам казалось, что мы наслаждаемся пребыванием у вас! С нами были дети, но мы даже не испытывали к вам никакого сочувствия.
(если не считать персонала, которому каким-то образом удалось поговорить с детьми)
Из всех мест, где мы останавливались, это был мой самый кошмар. СКОЛЬКО МУОР СО СКРЫТЫМИ ПЛАТЕЖАМИ!
Примечание: по их словам, у OYO и Agoda проблема уже месяц, но почему вы не смогли найти способ удалить у них свое объявление, ведь вы и так уже доставили нам столько хлопот!