Я редко пишу плохие отзывы, но этот опыт честно испортил то, что должно было стать расслабляющим отдыхом. С момента заселения персонал выглядел раздраженным и незаинтересованным, словно гости были обузой, а не клиентами, платящими немалые деньги за проживание. Номер совсем не соответствовал фотографиям в интернете — устаревший, плохо ухоженный, и как только мы открыли дверь, от него исходил странный запах.
Ванная комната была еще хуже. Напор воды был ужасный, слив медленный, а чистота явно не была приоритетом. Я обнаружила пятна на простынях и пыль в нескольких местах номера, что сразу же вызвало у меня дискомфорт. Для отеля, который заявляет о предоставлении «качественного обслуживания», стандарты были крайне разочаровывающими.
Больше всего меня расстроило обслуживание клиентов. Каждая проблема игнорировалась или отмахивалась от нее отговорками вместо решения. Создавалось впечатление, что после получения оплаты им уже все равно на ваше впечатление. Даже простые просьбы обрабатывались очень долго, а отношение персонала было холодным и непрофессиональным.
Шум был ещё одной проблемой — тонкие стены, шумные коридоры и полное отсутствие тишины и уединения. Я почти не спал за всё время пребывания. Честно говоря, я останавливался в более дешёвых местах с гораздо лучшим гостеприимством и чистотой, чем в этом отеле.
Обычно я стараюсь найти хотя бы один положительный момент, но это пребывание оставило меня в стрессе, разочаровании и с чувством, что я зря потратил деньги. Я никогда не вернусь сюда и определённо не порекомендую этот отель никому, кто ожидает комфорта, профессионализма или элементарных стандартов чистоты.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ванная комната была еще хуже. Напор воды был ужасный, слив медленный, а чистота явно не была приоритетом. Я обнаружила пятна на простынях и пыль в нескольких местах номера, что сразу же вызвало у меня дискомфорт. Для отеля, который заявляет о предоставлении «качественного обслуживания», стандарты были крайне разочаровывающими.
Больше всего меня расстроило обслуживание клиентов. Каждая проблема игнорировалась или отмахивалась от нее отговорками вместо решения. Создавалось впечатление, что после получения оплаты им уже все равно на ваше впечатление. Даже простые просьбы обрабатывались очень долго, а отношение персонала было холодным и непрофессиональным.
Шум был ещё одной проблемой — тонкие стены, шумные коридоры и полное отсутствие тишины и уединения. Я почти не спал за всё время пребывания. Честно говоря, я останавливался в более дешёвых местах с гораздо лучшим гостеприимством и чистотой, чем в этом отеле.
Обычно я стараюсь найти хотя бы один положительный момент, но это пребывание оставило меня в стрессе, разочаровании и с чувством, что я зря потратил деньги. Я никогда не вернусь сюда и определённо не порекомендую этот отель никому, кто ожидает комфорта, профессионализма или элементарных стандартов чистоты.