Отзыв об отеле One Pacific Place Serviced Residences 3*

Это был настоящий обман. Мы провели здесь 4 дня, и наше впечатление было крайне неприятным. Мы бронировали номер через их сайт и воспользовались акцией "Holly Jolly", но за эти 4 дня мы не получили ни одного бонуса от этой акции. В первый день мы приехали около 10 утра (я думаю, намного раньше остальных) и думали, что сможем заселиться раньше (так как это часть акции). Но нет, как толпа уставших людей в холле, ожидающих регистрации, нас попросили подождать. Затем мы пообедали в их ресторане, еда была совершенно неаппетитной. Мы спросили, можем ли мы воспользоваться приветственными напитками в рамках акции "Holly Jolly", но нам сказали, что сначала нужно заселиться. Какое отговорка! Мы добавили к бронированию пометку о предоставлении номера, подходящего для пожилых людей. И что вы думаете? Нам дали номер с затхлым запахом плесени и скользкой ванной. На следующий день нам пришлось попросить поменять номер, потому что он был небезопасным. Затем мы воспользовались услугой массажа в номере, и, поскольку в описании было указано, что мы можем получить 15% скидку на массаж, угадайте, что? Нам её не предоставили. При выезде мне даже пришлось объяснять, что, поскольку мы воспользовались акцией, мы имеем право на 15% скидку. Знаете, что нам тогда сказала администраторша? 15% скидка только для одного человека. Я сказала: «Да ладно, в вашей акции об этом не было сказано». Если бы мы не спешили переезжать из-за того, что нас ждал трансфер, я бы осталась, чтобы они это исправили. Персонал лишь отговорил нас, сказав: «О, это уже было внесено в нашу систему». Я подумала: «Разве это моя вина, что вы не внесли это должным образом? » В итоге, после этого неприятного опыта, мы решили больше никогда не бронировать это место. Урок усвоен. Совсем не хорошее место для проживания.