Ужасно. Даже одной звезды не заслуживает. Время заселения — 15:00. Я позвонила заранее и попросила номер с двуспальной кроватью, так как с нами маленький ребенок, и две односпальные кровати нам не подойдут. Персонал гарантировал номер с двуспальной кроватью. Мы приехали в 14:45, и в холле было много людей. Заселение заняло некоторое время, мы сидели на диване, ожидая, и нам сказали, что свободных номеров с двуспальной кроватью нет. Я спросила персонал, почему мне изначально гарантировали наличие такого номера, а теперь они говорят, что есть только номера с двумя односпальными кроватями. Наверное, персонал почувствовал, насколько я рассержена и раздражена, и вдруг для нас появился свободный номер с желаемым размером кровати.
К моему удивлению, номер, удобства и оснащение довольно старые. За ту же цену я могла бы забронировать номер в Airbnb с лучшими условиями и удобствами. Здесь даже бесплатной минеральной воды нет. За всё нужно платить. Мы уехали вместе с друзьями, которые тоже заселились, около 17:30, чтобы пойти на рождественскую вечеринку неподалеку. Когда мы вернулись около 1:30 ночи, нам сказали, что свободных парковочных мест нет и что нам следует припарковаться где-нибудь в другом месте. Мы забронировали это место, чтобы комфортно и удобно переночевать после вечеринки и хорошо отдохнуть, но нам сказали припарковаться где-нибудь в другом месте и обязательно забрать машину к 6:00 утра.
Наши мужья постоянно ищут место для парковки в этом районе, но свободных мест нет, поэтому персонал сказал нам, что мы можем поехать в RCBC и припарковаться там. Это платная парковка, и у нас не должно было бы возникнуть проблем, если бы у нас было зарезервированное место, поскольку мы здесь гости. Мой муж попросил персонал этого отеля оплатить парковку, поскольку это, по его мнению, ошибка с их стороны, но им ответили, что ничего подобного нет и что отель не будет оплачивать парковку. Это абсурд, ведь мы заплатили более 3100 филиппинских песо за одну ночь в старом отеле, где для нас не было зарезервированного парковочного места. Очень плохое управление и обслуживание клиентов, и вам должно быть стыдно взимать такую сумму за такой старый номер и плохое обслуживание.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К моему удивлению, номер, удобства и оснащение довольно старые. За ту же цену я могла бы забронировать номер в Airbnb с лучшими условиями и удобствами. Здесь даже бесплатной минеральной воды нет. За всё нужно платить. Мы уехали вместе с друзьями, которые тоже заселились, около 17:30, чтобы пойти на рождественскую вечеринку неподалеку. Когда мы вернулись около 1:30 ночи, нам сказали, что свободных парковочных мест нет и что нам следует припарковаться где-нибудь в другом месте. Мы забронировали это место, чтобы комфортно и удобно переночевать после вечеринки и хорошо отдохнуть, но нам сказали припарковаться где-нибудь в другом месте и обязательно забрать машину к 6:00 утра.
Наши мужья постоянно ищут место для парковки в этом районе, но свободных мест нет, поэтому персонал сказал нам, что мы можем поехать в RCBC и припарковаться там. Это платная парковка, и у нас не должно было бы возникнуть проблем, если бы у нас было зарезервированное место, поскольку мы здесь гости. Мой муж попросил персонал этого отеля оплатить парковку, поскольку это, по его мнению, ошибка с их стороны, но им ответили, что ничего подобного нет и что отель не будет оплачивать парковку. Это абсурд, ведь мы заплатили более 3100 филиппинских песо за одну ночь в старом отеле, где для нас не было зарезервированного парковочного места. Очень плохое управление и обслуживание клиентов, и вам должно быть стыдно взимать такую сумму за такой старый номер и плохое обслуживание.