Отзыв об отеле Astoria Greenbelt 3*

Мы с супругой забронировали номер в Astoria Greenbelt с 21 по 22 июля 2025 года, так как у нас была важная деловая встреча в Макати. Мы специально выбрали этот отель из-за его расположения и ожидали, что он предложит основные удобства — например, парковку.
Но как только мы приехали, мы сразу же были разочарованы. Охранник снаружи спросил нас, приехали ли мы на шведский стол или для регистрации. Когда мы сказали, что регистрируемся, он сказал нам припарковаться на парковке торгового центра Greenbelt, которая находится в двух кварталах — без гарантии наличия свободных мест. Любой, кто пробовал парковаться в торговом центре в Макати, знает, как это сложно.
Мы были шокированы, узнав, что только посетители шведского стола получают услугу парковщика, в то время как настоящим гостям отеля приходится идти по жаре, неся свой багаж, чтобы добраться до отеля. Как это справедливо? С гостями, которые платят больше — теми, кто остается на ночь — обращаются хуже, чем с посетителями?
Мы запросили возврат денег на месте, потому что это было неприемлемо, но они отказались, хотя мы даже не пользовались номером.
Что еще хуже, у моего супруга больное сердце, и они все равно ожидали, что мы припаркуемся далеко и будем гулять под солнцем. Весь смысл бронирования отеля рядом с нашей встречей был в удобстве и комфорте. Вместо этого это превратилось в источник стресса и разочарования.
В этом отеле нет выделенной парковки, нет парковщика для гостей, и вы должны платить за парковку в торговом центре сверх стоимости номера. И каждый раз, когда вы выходите, вам нужно будет идти обратно в торговый центр, чтобы забрать свою машину. Абсолютно смешно.
Если вы цените свое время, свое здоровье или даже просто базовые стандарты гостиничного обслуживания, не бронируйте этот отель. Этот опыт полностью испортил нам день.