Худший опыт отдыха в этом отеле. Мы забронировали семейный номер с 2 спальнями. Мои 76-летние родители приехали первыми и были отправлены на парковку в 7-м подвале без лифта, с грязным полом и ужасным пространством! Им пришлось подниматься в 6-й подвал, чтобы воспользоваться лифтом, а моим родителям, которые с трудом передвигаются, пришлось терпеть боль, чтобы попасть в лифт! Вторая машина прибыла через 4 часа и была отправлена на парковку в 2-м подвале, где нам посоветовали подтвердить парковку при выезде, так как она является частью номера.
В главной спальне не было кондиционера! Мы не сообщили об этом, потому что думали, что она и так остынет, но этого не произошло! Мы просто очень устали от всех этих проблем и переживаний по прибытии.
При выезде на стойке регистрации работал только один человек, обслуживающий всех гостей, и нам пришлось ждать около часа, чтобы выписаться! При выезде с нас потребовали оплатить ПАРКОВКУ!? Серьёзно!? Не было предоставлено никакой информации о том, что парковка для второй машины будет платной. Я бы в любом случае не возражал заплатить, но я могу стерпеть тот факт, что придется платить за парковку, где предоставленное парковочное место было худшим из всех! Я могу стерпеть тот факт, что моим родителям пришлось с трудом подниматься в лифт и платить за дополнительную парковку!? Вы так долго в этой сфере, и все же такие мелочи и соображения, как это, не были учтены? Даже тот, кто на стойке регистрации, и тот, у кого она спрашивает совета, даже не шевельнулись.
Соображения и взгляд на общую картину вам ничего не будут стоить!
Предполагаемый расслабляющий отдых оказался ХУДШИМ ИЗ ВСЕГО!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В главной спальне не было кондиционера! Мы не сообщили об этом, потому что думали, что она и так остынет, но этого не произошло! Мы просто очень устали от всех этих проблем и переживаний по прибытии.
При выезде на стойке регистрации работал только один человек, обслуживающий всех гостей, и нам пришлось ждать около часа, чтобы выписаться! При выезде с нас потребовали оплатить ПАРКОВКУ!? Серьёзно!? Не было предоставлено никакой информации о том, что парковка для второй машины будет платной. Я бы в любом случае не возражал заплатить, но я могу стерпеть тот факт, что придется платить за парковку, где предоставленное парковочное место было худшим из всех! Я могу стерпеть тот факт, что моим родителям пришлось с трудом подниматься в лифт и платить за дополнительную парковку!? Вы так долго в этой сфере, и все же такие мелочи и соображения, как это, не были учтены? Даже тот, кто на стойке регистрации, и тот, у кого она спрашивает совета, даже не шевельнулись.
Соображения и взгляд на общую картину вам ничего не будут стоить!
Предполагаемый расслабляющий отдых оказался ХУДШИМ ИЗ ВСЕГО!