Отзыв об отеле Crown Regency Hotel Makati 4*

Я хочу выразить свое разочарование во время и после моего пребывания в Crown Regency Hotel-Makati. Я сделал бронирование на Agoda. 31 января 2025 года я зарегистрировался в Crown Regency Hotel-Makati и забронировал два номера для себя и своих родственников. Я был не впечатлен, так как мои родственники были недовольны тем, как пахло в коридоре и номере отеля. Неприятный запах/вонь в воздухе. Туалет блокирует дверь ванной комнаты, не давая ей свободно открываться. Сливной кран унитаза и раковины сломаны. Нет резинового коврика на полу у ванны, на котором кто-то мог бы поскользнуться. Полотенца изношены и пахнут «налумлуном». Я позвонил, чтобы заменить полотенца, и мне сообщили, что, поскольку я только что заселился, за запрос будет взиматься плата. Сотрудником на стойке регистрации во время моего заселения была Мариана.
В наше первое утро я был удивлен, что завтрак был сервированным, а не «шведским столом», как я ожидал. Помню, как я заплатил за завтрак «шведский стол», когда бронировал номер на Agoda. Атмосфера в зале для завтраков была как в начальной школе. Персонал на стойке для завтраков принимает заказы по частям и медленно, один за другим, вы как в «Кариндерии». К нам относились как к чужакам — никакого сочувствия, никакой вежливости.
Мы выехали рано утром 2 февраля. Я оставил машину на парковке перед отелем с согласия стойки регистрации отеля. В тот день я получил текстовое сообщение через Viber от Марианы (сотрудницы стойки регистрации). Я не видел его до тех пор, пока не произошло событие, вот что она написала: «Привет, сэр, доброе утро, po. Это Мэн По из Crown Regency Hotel — Makati. Это касается номера 322, сэр. При проверке номера, po, горничная обнаружила 1 банное полотенце с пятном от помады, сэр. И nagadvice po sila to charge po, сэр. Согласно горничной, сэр, если останется пятно от макияжа, kasi sir mahirap na sya maalis и magleleave po ng mark».
Когда я вернулся в отель тем вечером, я зашел в отель, чтобы воспользоваться туалетом, и на выходе швейцар привлек мое внимание и направил меня в Maine. Maine рассказала мне о том, что именно она написала в своем сообщении мне. Я был так разочарован и не хотел спорить, так как устал от долгой поездки, я просто заплатил 2000 песо (мне не дали квитанцию) и ушел, сказав Мэну, что подам иск.
Я был в разных отелях, 5-звездочных отелях, можете назвать их, но это первый раз, когда отель взял с меня грязное полотенце. Моя личная причина выбора этого отеля для проживания на 2 ночи была большой ошибкой. Я жалею, что снова забронировал номер в этом отеле Crown Regency. Я никогда этого не сделаю и прослежу, чтобы этот опыт стал достоянием общественности.
Избегайте этого отеля! 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎