Отзыв об отеле Lourdes Family Suites Makati powered by Cocotel 3*

Забронировал номер через Agoda, основываясь на том, что ресторан довольно приличный. Ну, это была ошибка. Я заселился, и меня поселили в номер. Телевизор был размером примерно с экран моего мобильного телефона, ничего страшного… Я собирался остаться всего на несколько дней. Кондиционер выключают, чтобы экономить электроэнергию, когда никого нет в номере. Я включил его и оставил на некоторое время, а он работал с перебоями. Я проверил фильтр, и он был ужасно грязный. Очевидно, его никогда не чистили. Номер был на солнечной стороне здания, и температура в комнате была, наверное, около 32 градусов. Я также проверил холодильник, и он был полон плесени. Они выключают его, чтобы экономить электроэнергию, и оставляют дверцу закрытой (см. Фото). Я позвонил на ресепшн и рассказал им о проблеме, и меня переселили в другой номер. Он был немного больше, и тогда мне сказали, что за него нужно будет доплатить. Ха-ха, что? Я убедил их, что не буду платить за улучшенный номер, потому что первый, который они мне дали, был совершенно неподходящим за те деньги, которые я заплатил. Кондиционер во втором номере тоже не работал, а в холодильнике обнаружилась плесень. Я спустился в лобби, там был «управляющий по техническому обслуживанию», я объяснил ему проблемы, но вместо того, чтобы взять на себя ответственность и исправить ситуацию, он просто повел себя невежливо. В этот момент я решил покинуть отель. Менеджер был вежлив, но позволил своему техническому работнику вести себя по отношению ко мне как дурак. Если вы хотите остановиться в приличном месте в районе Побласион, идите в Bellagio. Мне предложили возврат денег, что было приятно, но я просто подал претензию в Amex. Ресторан здесь неплохой, но я бы на 100% избегал этого отеля.