Отзыв об отеле Infinity Tower Suites 3*

Отель Infinity Tower Suites Hotel изначально производит многообещающее впечатление. Он расположен в отличном месте в Макати, имеет просторный и хорошо продуманный лобби, а также комфортабельные номера. Охранники исключительно дружелюбны и приветливы. Мы с другом останавливались здесь на три ночи.
К сожалению, на этом положительные моменты заканчиваются.
Персонал на ресепшене был холоден и не желал помочь. При регистрации нам предоставили минимальную информацию:
Курение запрещено.
Проведение вечеринок запрещено, хотя небольшие собрания разрешены.
Завтрак подается с 8:00 до 11:00.
Номер нашего номера был XXXXX.
И всё. Нам даже пришлось вернуться на ресепшен, чтобы спросить, на каком этаже находится наш номер.
Wi-Fi, хотя и быстрый, был крайне ненадежным. Он отключался несколько раз в день без предупреждения, и каждый раз нам приходилось подключаться заново — иногда даже находясь в номере. В ванной комнате не было Wi-Fi, и для возвращения в номер требовалась повторная авторизация, что очень раздражало.
Еще одной серьезной проблемой была ситуация с лифтами — работал только один из двух лифтов, что приводило к длительному ожиданию.
Кроме того, в отеле есть тренажерный зал и бассейн, но на ресепшене о них ни словом не упомянули. Если бы я знал, я бы не стал платить за отдельный абонемент в тренажерный зал на три дня. Простое упоминание при регистрации изменило бы ситуацию.
Если вы остановились в номере на верхнем этаже, будьте готовы ждать 3-5 минут, пока в душе нагреется вода — это стоит иметь в виду, если вы спешите.
Кондиционер тоже работал нестабильно. Несмотря на установку температуры на 24°C, температура падала значительно ниже, из-за чего в номере было некомфортно холодно.
В целом, я бы не рекомендовал этот отель, если они не решат эти проблемы. Плохое обслуживание клиентов, ненадежные удобства и отсутствие коммуникации затрудняют оправдание проживания здесь, несмотря на хорошее расположение и хорошие удобства.