Отзыв об отеле Herald Suites 3*

Только что приехал, а уже катастрофа.
Только что приехал, а уже катастрофа. Я здесь меньше 8 часов, и это просто ужасно. Во-первых, я приехал примерно на 1, 5 часа раньше, хотя отель казался пустым, меня заставили ждать до 14:00, чтобы заселиться. Затем мне сказали, что я останусь только до 16-го, хотя я знал, что забронировал номер до 17-го. Мне пришлось подключиться к их интернету и найти бронирование, чтобы показать им, и они вдруг, как по волшебству, нашли бронирование на дополнительные дни. Я пришел в номер, а инструкций к сейфу не было, казалось, что батарейки сели. Я позвонил сотруднику службы обслуживания номеров, который, к счастью, был у моего номера. Он попытался его починить, но потом ему пришлось вызвать техническую службу. Телевизор тоже не работал. Оказывается, каждый раз, когда вы выключаете телевизор, нужно ковыряться за ним, чтобы он снова заработал. Затем я решила поискать бассейн, и обнаружила, что бассейн, изображенный на сайте отеля, на самом деле находится в другом отеле, в 25 минутах езды. В Великобритании было бы незаконно рекламировать бассейн, если его нет, но кто знает, что будет на Филиппинах. Я поговорила с администратором, который сказал, что я могу пользоваться бассейном в другом отеле, но мне придется каждый день платить за такси в обе стороны. Затем я попросила позвать менеджера, объяснила ситуацию и сказала, что я не должна платить за проезд к бассейну, который, как я ожидала, будет в моем отеле. Он предложил бесплатный трансфер, но это будет неудобно — каждый раз тратить час на дорогу туда и обратно, чтобы поплавать. Затем у нас трижды отключали электричество. К счастью, я не была в лифте, я поднялась на 6 этажей, однако не смогла попасть в свой номер, так как на двери не было электричества. Я вернулся в отель после ужина, и Wi-Fi не работает. В моем номере и раньше всегда был очень слабый сигнал, и даже самый сильный сигнал не подключался, а теперь он совсем пропал. На ресепшене мне сказали, что это займет 30 минут, а это было 2 часа назад. Вдобавок ко всему, кондиционер постоянно пищит.