Отзыв об отеле Cayco House by Hotel Durban 3*

Приехали 23.11.2025 и заселились в номер №403. Сообщили администратору, что через неправильно установленное окно проникают насекомые. Проверили другой номер, и там тоже были неправильно установлены окна — см. Прикрепленные фотографии. Также сообщили о мокром полу в ванной, так как в нем скапливается избыток воды из душа. Угол стока воды неправильный, поэтому вода скапливается и попадает под плитку. Несмотря на то, что это новостройка, плесень и грибок уже присутствуют. Номер может быть потенциально опасен для гостей.
Я попросили персонал переселить меня, но они сказали, что все номера забронированы до следующего дня. Я попросили зарезервировать для нас другой номер на вторую ночь, но ничего не произошло. На третью ночь я снова обратилась в отель, пожаловавшись на плесень и грибок в ванной из-за недостаточной гидроизоляции. Только после этого, спустя несколько дней, меня поселили в номер №406.
Они должны были заблокировать небезопасный номер №403 в первый же день, когда я сообщила о проблемах. К сожалению, они в первую очередь стремились заселить как можно больше номеров. Хуже всего то, что при выезде она показала мне фотографию того, как техник «починил» номер 403, однако ничего не изменилось, и плесень осталась. Я объяснил, что удаление плесени — это не быстрое решение. Потребуется снять поврежденную плитку, очистить и правильно выровнять пол по направлению к сливу, гидроизолировать и, наконец, уложить новую плитку так, чтобы вода стекала к сливу.
Прекрасное расположение. Тихое место, но недалеко от главного района ночной жизни Макати.