Отзыв об отеле Отель Okura Manila 5*

Наше недавнее пребывание в этом отеле было крайне разочаровывающим и, честно говоря, худшим опытом, который мы когда-либо получали в якобы пятизвездочном отеле.
Несмотря на табличку «Не беспокоить» на двери, нас все равно беспокоили посреди ночи — неприемлемое нарушение конфиденциальности гостей и элементарного протокола. В номере ощущался заметный запах плесени, что сразу же создало негативное впечатление. Нам предоставили только одну юкату, что явно указывало на то, что номер не был должным образом подготовлен до нашего приезда.
Телевизор был неправильно настроен при заселении, и даже после того, как мы попросили убрать номер, нам все равно пришлось повторять просьбу, потому что ничего не произошло с первого раза. Эти проблемы свидетельствуют о невнимательности к деталям, чего никогда не ожидаешь от отеля, претендующего на пятизвездочный рейтинг.
В целом, большинство сотрудников, казалось, делали лишь минимум необходимого, им не хватало инициативы и уровня гостеприимства, ожидаемого за такую ​​цену. Единственными исключениями были сотрудники ресепшена и несколько охранников, которые единственные предоставляли обслуживание, соответствующее пятизвездочным стандартам. Даже завтрак "шведский стол" был ниже среднего, предлагая ограниченный выбор и не оправдывая рейтинг отеля. Вдобавок ко всему, так называемый бассейн с подогревом вообще не был подогрет, что делало его некомфортным.
В заключение, это, бесспорно, худший 5-звездочный отель, в котором мы когда-либо останавливались. Впечатления — от подготовки номера до качества обслуживания и удобств — не оправдали даже самых элементарных ожиданий. Мы уехали недовольными и не можем рекомендовать этот отель никому, кто ищет настоящий 5-звездочный отдых.