Отзыв об отеле New Winston Hotel 3*

Я никогда не вернусь в этот отель. Я не рекомендую это. Мы останавливались здесь вчера, и у меня был худший опыт в моей жизни. В комнате все в порядке, но кондиционер не такой уж холодный. Еда была отличной. Меня раздражало то, что я заплатил за обед, а они пытались взять с меня двойную плату. Я заплатил картой, и они сказали, что это не удалось. Прежде чем попытаться оплатить еще раз, я проверил свое банковское приложение и обнаружил, что с меня уже списана оплата. Они продолжают повторять, что не получили оплату. Счет, который я пытался оплатить за еду, не шутка, поскольку он более высокий. Меня и моего партнера обстреливали в комнате. Их сотрудники продолжают стучать в нашу дверь и звонить в дверь. Мы чувствовали, что наша конфиденциальность и отдых находятся под угрозой. Они продолжали звонить мне в вестибюль, чтобы решить проблему, пока мы наслаждались едой. Они заставили меня позвонить в мой банк, чтобы проверить, и мой банк подтвердил, что сумма уже списана. Они продолжают настаивать на том, чтобы я выплатил долг, и уже действовали в этом отношении слишком непрофессионально. Я даже передал этот вопрос менеджеру, и помощник менеджера помог мне начать и сказал, что они это исправят, но ушел домой до того, как мы выехали. Они заставили меня поговорить с помощником менеджера по телефону, чтобы поговорить с ним вне смены. После нескольких часов дебатов они решили, что я подпишу документ о подтверждении того, что я уже заплатил за еду, поскольку я показал им свою банковскую выписку / историю транзакций, и она действительно вычитается из их POS-терминала. Пока я разговаривал с их руководителем, мой партнер услышал, что сотрудники болтают и смеются над нашей ситуацией, и я не оценил уровень непрофессионализма, который я и мой партнер испытали во время нашего пребывания там. Мне не понравилось мое пребывание, и я бы не хотел снова останавливаться в этом отеле.