Я бы оценил своё пребывание в отеле Hilton на 4 звезды за регистрацию заезда/выезда, но в целом 5 с плюсом. По прибытии никто не открыл ни машину, ни дверь главного входа, что немного разочаровало. Регистрация прошла гладко, а сотрудники ресепшена были вежливы и дружелюбны, хотя обслуживание показалось мне немного недостаточным.
Номер представительского люкса был просто потрясающим – очень просторным, и мне показалось, что он слишком большой для меня, так как я жил один, что мне очень понравилось. Сам отель роскошный и элегантный, от вестибюля и коридоров до лифтов. Все сотрудники, с которыми я встречался, будь то в холле или в других местах, были дружелюбны, улыбчивы и приветливы. Еда была превосходной, как на завтраке, так и в представительском лаунже, а персонал был очень внимательным и любезным.
Единственная небольшая проблема возникла при выезде: гостей обслуживали всего два сотрудника, в то время как несколько других сотрудников ресепшена проводили совещание прямо за стойкой, что создавало небольшую очередь и замедляло процесс. Несмотря на это, консьерж сделал всё возможное, чтобы помочь, и даже связался с представительским лаунжем после моего выезда, чтобы помочь решить проблему, что было очень предупредительно. Персонал представительского лаунжа также был очень отзывчивым и гостеприимным, что в целом дополнило превосходный сервис.
В целом, просторный и роскошный номер, превосходные удобства и исключительно внимательный персонал сделали пребывание очень приятным, а ситуация с выездом стала небольшим недостатком на фоне в остальном первоклассного обслуживания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номер представительского люкса был просто потрясающим – очень просторным, и мне показалось, что он слишком большой для меня, так как я жил один, что мне очень понравилось. Сам отель роскошный и элегантный, от вестибюля и коридоров до лифтов. Все сотрудники, с которыми я встречался, будь то в холле или в других местах, были дружелюбны, улыбчивы и приветливы. Еда была превосходной, как на завтраке, так и в представительском лаунже, а персонал был очень внимательным и любезным.
Единственная небольшая проблема возникла при выезде: гостей обслуживали всего два сотрудника, в то время как несколько других сотрудников ресепшена проводили совещание прямо за стойкой, что создавало небольшую очередь и замедляло процесс. Несмотря на это, консьерж сделал всё возможное, чтобы помочь, и даже связался с представительским лаунжем после моего выезда, чтобы помочь решить проблему, что было очень предупредительно. Персонал представительского лаунжа также был очень отзывчивым и гостеприимным, что в целом дополнило превосходный сервис.
В целом, просторный и роскошный номер, превосходные удобства и исключительно внимательный персонал сделали пребывание очень приятным, а ситуация с выездом стала небольшим недостатком на фоне в остальном первоклассного обслуживания.