Отзыв об отеле Henrys Newport Deluxe Condotel 2*

УЖАСНЫЙ ОПЫТ, НЕ БРОНИРУЙТЕ ТАМ!
Я забронировала это место на одну ночь с дочерью на время пересадки в Маниле. За день до приезда мне подтвердили детали прибытия и заселения по электронной почте, так как я путешествовала с 3, 5-летним ребенком и хотела убедиться, что все в порядке. Я хотела забронировать место рядом с аэропортом, потому что мы прилетали поздно ночью и у нас был пересадочный рейс на следующее утро. Все было хорошо и подтверждено… до нашего приезда.
В итоге забронированное мной место оказалось недоступным. Я была в ярости, моя дочь была измучена и начала плакать из-за ожидания. Персонал предложил нам остановиться в другом месте в 10 км от этого, ЧЕГО Я ХОТЕЛА ИЗБЕЖАТЬ, ЗАБРОНИРУЯ МЕСТО ПРЯМО РЯДОМ С АЭРОПОРТОМ!
У меня не было выбора, кроме как поехать во второе место. Было почти полночь, и мы с дочерью были измотаны после перелета. Поездка на машине заняла более 30 минут (а на обратное утро в аэропорт у меня ушло больше часа). В итоге мы оказались в ужасном отеле, где было очень шумно из-за дороги, комната была темная, мебель старая, мусорный бак стоял прямо у двери, а на простынях были пятна.
Как отец, я был очень опозорен, что моя маленькая дочь спит в таком отвратительном месте. Это нормально, когда ты путешествуешь один, но это унизительно, когда ты отец и заботишься о своей семье.
Худший опыт в моей жизни, я не рекомендую бронировать там жилье, если вы ожидаете хоть какого-то обслуживания. Со мной никто не связывался, только местные сотрудники на ресепшене, никакой компенсации не предложили, не вернули деньги за Grab, чтобы вернуться в аэропорт (хотя они обещали прислать водителя, но никто с нами не связался), никакого извинения по электронной почте, только стандартный ответ «mea culpa» (я признаю свою вину).
Какой позор! Позор вам! Никакой «роскоши», эти люди непрофессиональны, и это место — просто посмешище.