ACE Hotel and Suites

Нам с семьей очень понравилось это место. Больше всего им понравились горячие бассейны, они так расслабляют. Обязательно вернемся сюда с друзьями.

Нам понравилось наше пребывание. Мы приехали в отпуск из Австралии, и я раньше работала в отеле Hilton. Команда превзошла мои ожидания, отличное обслуживание клиентов. У нас возникла проблема, потому что мы забронировали номер на 4 человека, а разместиться смогли только 2. Я пожаловалась, но сотрудница ресепшена (извините, я забыла ее имя) и менеджер ресепшена очень оперативно решили проблему. Отличное обслуживание клиентов!
Уборка номеров: они отлично справились со своей работой, их обслуживание клиентов также было превосходным.
Команда кухни и питания: все они были милыми и вежливыми, еда была восхитительной, но я жалею, что не заказала лонгганису на второй день :) Но мы довольны едой, я только посчитала, что детский завтрак "шведский стол" немного дороговат, потому что мои дети съели очень маленькую порцию, но это нормально, мы все равно довольны.
Все они продемонстрировали нам отличное обслуживание клиентов.
Молодцы все менеджеры всех отделов, потому что ваша команда продемонстрировала отличное обслуживание клиентов.

Номер был в порядке, кондиционер работал хорошо, но в номере было пыльно, а на диване были пятна. Хорошо, что постельное белье и полотенца были чистыми. С парковкой были проблемы, так как мы приехали только на мотоцикле, им следовало бы разрешить гостям, остающимся на ночь, парковаться внутри отеля, а не только поблизости. Завтрак тоже был хорошим. Выбор блюд невелик, но все приготовлено качественно и продумано.

Уборщицы украли мой зарядник. Я оставила его после выезда, и когда попросила вернуть, они ничего не нашли. Я уверена, что оставила его в номере. Вода в джакузи была грязной. Обслуживание больше напоминало мотель, чем отель.

Забронировали проживание через StarDeals.
В стоимость входили бесплатный завтрак, парковка, напитки и 4 часа пользования аквапарком.
По прибытии, несмотря на то, что мы останавливались 27-28 декабря, парковка была достаточно просторной.
Регистрация заезда была в 15:00, но мы приехали в 16:00.
На ресепшене было много людей, но нас быстро обслужили.
В отеле всего 2 лифта. Из-за большого количества заселяющихся людей пришлось немного подождать.
Номер был нормальный. Чистый. С холодильником, смарт-телевизором, туалетными принадлежностями, полотенцем, тапочками, феном. Обычное дело для отеля. Бутилированной воды не было, но рядом с лифтом есть кулер.
Мы были в аквапарке всего 2 часа, но это того стоило. Жаль, что мы не взяли с собой снаряжение, чтобы потренироваться в фридайвинге в бассейне. Было очень весело там плавать!
В душевой зоне аквапарка есть шампунь/гель для душа с головы до ног.
Завтрак тоже был восхитительным. Большой выбор.

Номера чистые и оборудованы основными гостиничными удобствами, такими как телевизор, холодильник, туалет и ванная комната, а также основными туалетными принадлежностями (зубная щетка и зубная паста, гель для душа, шампунь). Рядом с лифтом есть кулер с водой, и вы можете набрать питьевую воду, наполнив предоставленный контейнер. В номере также есть чай и кофе.
При регистрации заезда вам будут выданы ваучеры на посещение спа-салона и приветственные напитки.
Также предлагается завтрак "шведский стол" с хорошим выбором блюд. В меню есть фрукты, такие как киви, папайя, драконий фрукт и т. Д. Персонал ресторана внимательный и приветливый.
Парковка на 5-м этаже бесплатная. Необходимо каждый раз получать бесплатный парковочный ваучер и предъявлять парковочную карту. Затем получать новую парковочную карту при каждом въезде.
Очень красивые рождественские украшения, отличные места для фотосессий.
Рядом много ресторанов. Также рядом находится супермаркет Pioneer (в пешей доступности от Ace). Поблизости есть Starbucks, Watson’s, Goldilocks и многие другие.
Что нуждается в улучшении:
1. При онлайн-бронировании вас попросят отправить копию ваучера по электронной почте, что, на мой взгляд, неудобно для гостей. Что делать, если у вас нет смартфона или проблемы с подключением к интернету? Это единственный отель, который так делает.
2. Я потеряла свой ваучер на спа-процедуры, и сотрудники стойки регистрации отеля не проявили должной любезности, чтобы мне помочь.

Мы приехали около 17:00, и лобби было очень маленьким и хаотичным — гости с регистрации, участники мероприятий, люди из банкетных залов, даже люди в купальниках — все смешивались вместе. Тем не менее, U-El ​​хорошо организовал нашу регистрацию, хотя процесс использования ваучера HSMA мог бы быть быстрее. Кали из консьерж-службы была хороша.
Мы оценили повышение категории номера до люкса с одной спальней. Номер был просторным, но немного устаревшим. Слив в ванной работал медленно, но техническая служба немедленно это исправила. Также был небольшой неприятный запах из кухонной раковины. Кондиционер работал хорошо, кровать была удобной, а горничные были дружелюбны.
Шведский стол был превосходным, а персонал внимательным. И, конечно же, аква-спа просто потрясающий — определенно, изюминка нашего пребывания.
Несмотря на незначительные проблемы, нам все равно понравилось наше пребывание, и мы бы вернулись, особенно ради спа-салона.

Замечательное место для проживания! Персонал был профессиональным и очень внимательным к нашим потребностям. Также было много удобств, которые нам очень понравились. Было немного шумно, так как мы находились недалеко от бара Sky High, но шум был минимальным и закончился до 2 часов ночи. Регулировка температуры воды в душе и раковине была немного неудобной, мне приходилось постоянно поворачивать ручки влево и вправо, чтобы найти оптимальный режим. Место было очень чистым, когда мы приехали, и номера были действительно отличными за свою цену! Определенно рекомендую это место!

Наш недавний визит оставил у нас самые лучшие впечатления. С момента нашего прибытия каждый сотрудник, с которым мы общались, был исключительно приветлив, вежлив и внимателен. Их профессионализм и искреннее гостеприимство создали гостеприимную атмосферу, которая сделала наше пребывание по-настоящему незабываемым. Наши дети особенно наслаждались временем, проведенным здесь, и чувствовали себя комфортно и окруженными заботой на протяжении всего визита. Было очевидно, что большое внимание уделяется тому, чтобы семьи получили позитивный и приятный опыт. Благодаря отличному сервису и в целом приятной обстановке, у нас остались только самые замечательные впечатления. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться в будущем и обязательно забронируем номер снова на наш следующий визит.

Мы — семья из четырех человек, часто останавливаемся в отеле Ace Hotel and Suites. Расположение очень удобное. Цены на номера и удобства доступны и полностью оправдывают свою стоимость. Обслуживание превосходное. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Изюминкой нашего пребывания стал водный массаж в бассейне, а купание в подогреваемой гидромассажной ванне всегда было моим любимым занятием. Все зоны хорошо ухожены и организованы. В целом, наше пребывание превзошло все ожидания.

Из-за тайфуна нам пришлось перенести наше пребывание, и отдельное спасибо службе поддержки StarDeals! Нам очень понравился отель и водный спа-салон. Напитки были бесплатными, поэтому мы также попробовали их еду в Sky Garden.
Регистрация и выезд заняли больше времени, чем в других отелях. Кроме того, к зоне водного спа ведёт множество лестниц, что может быть проблематично для пожилых людей или людей с ограниченной подвижностью. Хорошо, что пол был покрыт резиновыми ковриками, поэтому было нескользко.
Завтраки по системе «шведский стол» были хорошими, и всё прошло гладко. Также предоставляются таблички с номерами, чтобы все знали, что ваше место занято. Единственное замечание – кондиционер: он был слишком холодным, и кофе и еда быстро остыли.
В бистро Sky Garden немного дороговато, но подача блюд отличная. С бесплатными напитками произошла небольшая путаница, но ничего серьёзного.

Мы жили на 9-м этаже. Комната хорошая и уютная, но шумная. Снаружи слышно жужжание. Над нашей комнатой также слышались странные шаги, немного жутковато. Мы слышали их около полуночи, как будто кто-то ходит сверху, а потом возвращается. Но в целом, персонал приветливый и доброжелательный.

У меня был фантастический отдых! Номер был чистым, персонал — гостеприимным и дружелюбным, а услуги водного спа были первоклассными. Единственным недостатком был ограниченный выбор завтраков. Кроме того, микроволновка в номере была грязной и вонючей, поэтому мы ей не пользовались. Похоже, уборщики её не чистили. В целом, я настоятельно рекомендую этот отель для вашего следующего путешествия! »

Потрясающе расслабляющий отдых. Мы уже в третий раз останавливаемся в Ace Hotel and Suites. Чистые и просторные номера, шведский стол международного уровня и великолепные впечатления от водного спа. Настоятельно рекомендуем!

Ace Hotel & Suites — мой самый любимый отель в метро. Здесь есть водный спа-салон и множество бесплатных подарков при заселении. Все дружелюбны и всегда готовы помочь. В номерах не помешала бы уборка, да и движение транспорта в этом районе могло бы быть хуже, но для меня это уже не имеет значения. Мне очень нравится гостеприимство всех гостей и то, как хорошо они платят за свои деньги. Завтрак «шведский стол» и билеты в водный спа-салон со скидкой, плюс дополнительный напиток и бесплатный час использования караоке-телевизора! Чего ещё желать? Я бы всегда останавливался здесь, когда бываю на Филиппинах 🫶🏻