Мы являемся постоянными гостями отеля Marison. Мы уже несколько раз бронировали здесь номер, и это уже третий раз. Наш первый визит в Marison произвел на нас отличное впечатление качеством обслуживания, качеством номеров и качеством еды. К сожалению, на этот раз, когда мы забронировали номер 21 марта и выехали 25 марта 2026 года, все было не так хорошо, как раньше. Вот несколько моментов, с которыми мы столкнулись:
1. ) Мы заселились поздно, около 23:00, однако предоставленный нам номер так и не был готов. Кондиционер был настолько запылен и грязный, что проработал час, а комната совсем не охлаждалась. Сиденье унитаза было грязным, когда мы приехали, оно было просто отвратительным. Сотрудник службы уборки проверил его, затем вызвал ремонтную бригаду и выяснил, что воздушный фильтр был забит грязью. После этого мы попросили другой номер. Кроме того, пятна в туалете и ковры в коридорах нуждаются в чистке.
2. ) Не желая быть слишком самодовольными, следует отметить, что некоторым сотрудникам отеля Marison требуется дополнительное обучение по обслуживанию гостей, поскольку это отражает качество обслуживания бренда. Мне нравится отель, в котором я останавливаюсь, и он ставит обслуживание гостей на первое место.
3. ) И наконец, о скидках для пенсионеров: при регистрации нас не спросили, хотим ли мы воспользоваться скидкой, а после регистрации мы узнали, что скидки предоставляются, однако, когда мы спросили, сотрудник сказал, что принимается только удостоверение пенсионера. Мы знаем, что согласно пересмотренной политике, подписанной Конгрессом, скидки для пенсионеров должны предоставляться в любом заведении при предъявлении других действительных удостоверений личности, таких как водительские права, паспорт и т. Д. А не только удостоверения пенсионера. Следовательно, скидки не были предоставлены, и сотрудник сказал, что они сообщат об этом своему руководителю, который придет только в 9 утра; мы покинули отель, не получив никакой гарантии положительного отзыва.
Мы надеемся, что отель Marison обратит на это внимание и мы надеемся увидеть улучшения в будущем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. ) Мы заселились поздно, около 23:00, однако предоставленный нам номер так и не был готов. Кондиционер был настолько запылен и грязный, что проработал час, а комната совсем не охлаждалась. Сиденье унитаза было грязным, когда мы приехали, оно было просто отвратительным. Сотрудник службы уборки проверил его, затем вызвал ремонтную бригаду и выяснил, что воздушный фильтр был забит грязью. После этого мы попросили другой номер. Кроме того, пятна в туалете и ковры в коридорах нуждаются в чистке.
2. ) Не желая быть слишком самодовольными, следует отметить, что некоторым сотрудникам отеля Marison требуется дополнительное обучение по обслуживанию гостей, поскольку это отражает качество обслуживания бренда. Мне нравится отель, в котором я останавливаюсь, и он ставит обслуживание гостей на первое место.
3. ) И наконец, о скидках для пенсионеров: при регистрации нас не спросили, хотим ли мы воспользоваться скидкой, а после регистрации мы узнали, что скидки предоставляются, однако, когда мы спросили, сотрудник сказал, что принимается только удостоверение пенсионера. Мы знаем, что согласно пересмотренной политике, подписанной Конгрессом, скидки для пенсионеров должны предоставляться в любом заведении при предъявлении других действительных удостоверений личности, таких как водительские права, паспорт и т. Д. А не только удостоверения пенсионера. Следовательно, скидки не были предоставлены, и сотрудник сказал, что они сообщат об этом своему руководителю, который придет только в 9 утра; мы покинули отель, не получив никакой гарантии положительного отзыва.
Мы надеемся, что отель Marison обратит на это внимание и мы надеемся увидеть улучшения в будущем.