Отзыв об отеле EL Navi Surftown 2*

Было много несоответствий между бронированием и фактическим размещением. В документе действительно указывалось, что время заселения — только с 14:00 до 16:00, но не было упоминания о том, что взимается плата за позднее заселение в размере трехсот, плюс залог в размере 1000.
Когда мы приехали, нас встретили открытый футон на столе и двуспальная кровать. Мы заплатили за 3 человек, и на фотографиях при выборе размещения была показана раскладная кровать. Мы попытались потянуть за доску внизу кровати, но оказалось, что она закреплена. Раскладной кровати не было. Только поролоновый футон, который нужно было бросить на пол. Тот факт, что при бронировании у нас сложилось впечатление, что это раскладная кровать, — как можно брать такую ​​сумму, указывать максимум 3 человека и при этом показывать это на первоначальной фотографии? Это не имеет смысла, потому что во всех остальных номерах не было ни кровати, ни каких-либо других обозначений, поэтому логично предположить, что там такая же раскладушка, как на вводном фото, поскольку кровать и стена совпадали.
Только после долгих споров с горничной нам разрешили остановиться в номере побольше с двумя смежными кроватями (двуспальная + односпальная).
По словам персонала, раскладушки там изначально не было. В отличие от того, что указано на Agoda.
В целом, это был ужасный опыт, и мы решили закрыть на это глаза только потому, что уже слишком устали от путешествия. Вдобавок к вводящей в заблуждение информации о раскладушке в номере и неожиданным дополнительным платежам, Wi-Fi-соединение было нестабильным на протяжении всего нашего пребывания.
В номере довольно пыльно, и если еда упадет на пол, ожидайте появления муравьев-огневок через несколько минут.
На следующий день нас позвал вниз другой сотрудник и спросил, не доплатили ли мы за номер повышенной категории. Мы сказали, что забронировали номер на троих, и он очень грубо ответил, листая страницы их потрепанной книги учета.