Недавно мы останавливались в отеле Thunderbird Resorts & Casinos Poro Point, чтобы отпраздновать день рождения всей семьей, и хотя были и запоминающиеся моменты, в целом впечатления были смешанными.
Плюсы.
Сам отель прекрасен. Курорт создает ощущение уединенности и эксклюзивности, поскольку расположен на закрытой территории. Найти его было легко с помощью Waze, а архитектура в средиземноморском стиле придает ему уникальный характер по сравнению с другими местными курортами.
По прибытии нас встретили холодными полотенцами и приветственными напитками, что было приятным сюрпризом после долгой поездки из Манилы. Персонал при регистрации был вежлив, а номер был просторным и комфортабельным.
Бассейн был отличным местом, особенно для семей с детьми. Наши дети много времени проводили, плавая и играя, и мы оценили открытые пространства вокруг курорта.
Минусы.
К сожалению, несколько проблем повлияли на наше пребывание.
1. Затопление ванной комнаты.
Вскоре после прибытия один из членов нашей семьи принял душ, и ванную комнату затопило, промочив полотенца и одежду. 1. Горничные отреагировали и устранили проблему, но было неприятно обнаружить это сразу же при заселении.
2. Ограниченный выбор блюд.
Во время нашего пребывания в лобби-ресторане предлагался только шведский стол. Поскольку не все члены нашей семьи любят шведские столы, мы искали альтернативу по меню и в итоге оказались в ресторане на пляже.
Меню было крайне ограниченным и состояло в основном из барбекю, сисига и жареной курицы. Приготовление еды занимало около 40 минут, что казалось чрезмерным, учитывая, что мы путешествовали с голодными членами семьи. Позже вечером один из наших детей проснулся голодным, но все кухни курорта уже были закрыты, поэтому нам пришлось заказывать еду через Grab.
3. Доступ в Интернет.
Для тех, кому иногда нужно работать во время путешествий, скорость интернета была досадно низкой. В среднем она составляла около 1, 5 Мбит/с, что затрудняло даже выполнение простых рабочих задач.
4. Доступность.
Наш номер находился на третьем этаже, но лифта не было. Переносить багаж и постоянно подниматься и спускаться по лестнице стало утомительно, особенно для пожилых гостей или семей, перевозящих вещи.
Самое большое разочарование.
Самым неприятным моментом нашего пребывания стал выезд.
В отеле заявили, что в нашем номере не хватало одного халата. Это задержало наш отъезд примерно на час, пока проводилось расследование. В итоге мы заплатили 2500 песо, чтобы уехать и начать долгую дорогу домой. С тех пор мы сообщили об этой проблеме и ждем ответа от руководства.
Этот опыт оставил очень негативное впечатление, особенно после нескольких неудобств, с которыми мы уже столкнулись во время пребывания.
Заключение.
Отель Thunderbird Poro Point расположен в прекрасном месте, предлагает привлекательные удобства и возможности для семейного отдыха. У отеля есть потенциал для прекрасного отдыха. Однако проблемы в работе, такие как проблемы с техническим обслуживанием, ограниченный выбор ресторанов, медленный интернет и неразрешенный спор при выезде, помешали нам в полной мере насладиться нашим пребыванием.
Во время поездки у нас остались прекрасные семейные воспоминания, но эти воспоминания связаны в основном с общением с семьей, а не с самим отдыхом на курорте.
Надеюсь, руководство серьезно отнесется к отзывам гостей и решит эти проблемы, особенно касающиеся процедуры разрешения споров при выезде и вариантов питания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Плюсы.
Сам отель прекрасен. Курорт создает ощущение уединенности и эксклюзивности, поскольку расположен на закрытой территории. Найти его было легко с помощью Waze, а архитектура в средиземноморском стиле придает ему уникальный характер по сравнению с другими местными курортами.
По прибытии нас встретили холодными полотенцами и приветственными напитками, что было приятным сюрпризом после долгой поездки из Манилы. Персонал при регистрации был вежлив, а номер был просторным и комфортабельным.
Бассейн был отличным местом, особенно для семей с детьми. Наши дети много времени проводили, плавая и играя, и мы оценили открытые пространства вокруг курорта.
Минусы.
К сожалению, несколько проблем повлияли на наше пребывание.
1. Затопление ванной комнаты.
Вскоре после прибытия один из членов нашей семьи принял душ, и ванную комнату затопило, промочив полотенца и одежду. 1. Горничные отреагировали и устранили проблему, но было неприятно обнаружить это сразу же при заселении.
2. Ограниченный выбор блюд.
Во время нашего пребывания в лобби-ресторане предлагался только шведский стол. Поскольку не все члены нашей семьи любят шведские столы, мы искали альтернативу по меню и в итоге оказались в ресторане на пляже.
Меню было крайне ограниченным и состояло в основном из барбекю, сисига и жареной курицы. Приготовление еды занимало около 40 минут, что казалось чрезмерным, учитывая, что мы путешествовали с голодными членами семьи. Позже вечером один из наших детей проснулся голодным, но все кухни курорта уже были закрыты, поэтому нам пришлось заказывать еду через Grab.
3. Доступ в Интернет.
Для тех, кому иногда нужно работать во время путешествий, скорость интернета была досадно низкой. В среднем она составляла около 1, 5 Мбит/с, что затрудняло даже выполнение простых рабочих задач.
4. Доступность.
Наш номер находился на третьем этаже, но лифта не было. Переносить багаж и постоянно подниматься и спускаться по лестнице стало утомительно, особенно для пожилых гостей или семей, перевозящих вещи.
Самое большое разочарование.
Самым неприятным моментом нашего пребывания стал выезд.
В отеле заявили, что в нашем номере не хватало одного халата. Это задержало наш отъезд примерно на час, пока проводилось расследование. В итоге мы заплатили 2500 песо, чтобы уехать и начать долгую дорогу домой. С тех пор мы сообщили об этой проблеме и ждем ответа от руководства.
Этот опыт оставил очень негативное впечатление, особенно после нескольких неудобств, с которыми мы уже столкнулись во время пребывания.
Заключение.
Отель Thunderbird Poro Point расположен в прекрасном месте, предлагает привлекательные удобства и возможности для семейного отдыха. У отеля есть потенциал для прекрасного отдыха. Однако проблемы в работе, такие как проблемы с техническим обслуживанием, ограниченный выбор ресторанов, медленный интернет и неразрешенный спор при выезде, помешали нам в полной мере насладиться нашим пребыванием.
Во время поездки у нас остались прекрасные семейные воспоминания, но эти воспоминания связаны в основном с общением с семьей, а не с самим отдыхом на курорте.
Надеюсь, руководство серьезно отнесется к отзывам гостей и решит эти проблемы, особенно касающиеся процедуры разрешения споров при выезде и вариантов питания.