К сожалению, наше пребывание в этом отеле нам совсем не понравилось. Хотя расположение удобное, всё остальное значительно уступало ожиданиям от 4-звездочного отеля.
Мы останавливались здесь на две ночи вдвоем, надеясь на расслабляющий отдых. Однако даже такие простые моменты, как пользование бассейном, вызывали дискомфорт. Бассейн расположен в центре отеля, на первом этаже, в открытом крытом пространстве, и сотрудники с разных этажей заметно пялились на гостей, что вызывало у нас чувство неловкости и дискомфорта.
Мы сообщили о сильном неприятном запахе, похожем на запах канализации, исходящем из главной спальни, и попросили проверить номер. В ответ мы получили разочарование: вместо того, чтобы должным образом решить проблему, нам предложили распылить антибактериальный спрей или одеколон. Это неприемлемое решение для отеля, взимающего высокую плату.
Парковка также стала серьезной проблемой. Выделенная парковка находится почти в километре от отеля. Зная это, мы спросили, можем ли мы припарковаться ближе к отелю вдоль главной дороги из соображений безопасности, особенно учитывая, что моя жена не чувствовала себя в безопасности, идя пешком на такое расстояние в 4 часа утра. Нам сказали, что действует принцип «кто первый, тот и паркуется», хотя мы ясно видели, как возле отеля были установлены столбики, запрещающие парковку, что нам показалось нелогичным. Единственной альтернативой была платная парковка за наш счет. Хотя мы были готовы заплатить, такое пренебрежение к гостям неприемлемо для отеля такого уровня.
Что еще хуже, при заселении нам сообщили, что мы не можем оставаться в одном номере на протяжении всего пребывания, потому что другой гость запросил номер, изначально предоставленный нам. В очередной раз от нас ожидали компромисса. Персонал на ресепшене, похоже, недостаточно подготовлен для профессионального и эффективного решения подобных ситуаций.
В целом, обслуживание, состояние номеров и отношение к гостям не соответствуют стандартам 4-звездочного отеля. Мы не вернемся и не рекомендуем этот отель. Обычно я не пишу отзывы, но этот опыт был настолько плохим, что я почувствовал необходимость поделиться им и предупредить других.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы останавливались здесь на две ночи вдвоем, надеясь на расслабляющий отдых. Однако даже такие простые моменты, как пользование бассейном, вызывали дискомфорт. Бассейн расположен в центре отеля, на первом этаже, в открытом крытом пространстве, и сотрудники с разных этажей заметно пялились на гостей, что вызывало у нас чувство неловкости и дискомфорта.
Мы сообщили о сильном неприятном запахе, похожем на запах канализации, исходящем из главной спальни, и попросили проверить номер. В ответ мы получили разочарование: вместо того, чтобы должным образом решить проблему, нам предложили распылить антибактериальный спрей или одеколон. Это неприемлемое решение для отеля, взимающего высокую плату.
Парковка также стала серьезной проблемой. Выделенная парковка находится почти в километре от отеля. Зная это, мы спросили, можем ли мы припарковаться ближе к отелю вдоль главной дороги из соображений безопасности, особенно учитывая, что моя жена не чувствовала себя в безопасности, идя пешком на такое расстояние в 4 часа утра. Нам сказали, что действует принцип «кто первый, тот и паркуется», хотя мы ясно видели, как возле отеля были установлены столбики, запрещающие парковку, что нам показалось нелогичным. Единственной альтернативой была платная парковка за наш счет. Хотя мы были готовы заплатить, такое пренебрежение к гостям неприемлемо для отеля такого уровня.
Что еще хуже, при заселении нам сообщили, что мы не можем оставаться в одном номере на протяжении всего пребывания, потому что другой гость запросил номер, изначально предоставленный нам. В очередной раз от нас ожидали компромисса. Персонал на ресепшене, похоже, недостаточно подготовлен для профессионального и эффективного решения подобных ситуаций.
В целом, обслуживание, состояние номеров и отношение к гостям не соответствуют стандартам 4-звездочного отеля. Мы не вернемся и не рекомендуем этот отель. Обычно я не пишу отзывы, но этот опыт был настолько плохим, что я почувствовал необходимость поделиться им и предупредить других.