Предупреждение для пользователей инвалидных колясок: Не останавливайтесь здесь – вы окажетесь заперты в своем номере!
Как одинокая путешественница и пользовательница инвалидной коляски, я выбрала этот отель ради своей безопасности, хотя изначально предпочитала расположение в центре города, потому что он рекламировался как «полностью доступный».
Реальность оказалась совершенно иной. На территории отеля множество крутых пандусов, плохо соединенных деревянными досками, которые постоянно цепляли колеса моей инвалидной коляски. Передвигаться по этому месту в одиночку абсолютно невозможно.
Мое ужасное приключение началось, когда я позвонила на ресепшн, чтобы попросить помощи, чтобы я могла позавтракать.
• Первый звонок: Мне сказали, что придут немедленно. Прошел час. Никто не пришел.
• Второй звонок: Снова пообещали немедленную помощь. Прошло еще 30 минут.
• Третий звонок: К тому времени, как я позвонила в третий раз, прошло уже более двух часов. Измученная и разочарованная, я попросила их отменить помощь.
Я попыталась подняться сама, но у меня не получилось. Моя инвалидная коляска опрокинулась назад, и я упала на затылок. Теперь у меня там шишка, и выпали волосы. (Фото)
Я была полна решимости двигаться, надеясь, что мимо пройдет добрый незнакомец и поможет мне. К счастью, прохожий помог мне, и я наконец добралась до стойки регистрации.
Когда я объяснила, что произошло, персонал не предлагал ничего, кроме отговорок, утверждая, что они слишком заняты другими гостями. К тому времени завтрак уже давно закончился, и ресторан закрывался.
Я решила немедленно выехать. Я потребовала возврата денег за оставшиеся ночи моего пребывания. Они попросили меня подождать. Я сказала им: «Я не могу передвигаться самостоятельно в этом месте. Я заперта в своей комнате. Если возврат денег невозможен, пусть будет так. Просто выселите меня прямо сейчас. Я переезжаю в другой отель». Пока они продолжали умолять меня подождать, появилась фигура, похожая на менеджера, в черной униформе.
Он неоднократно извинялся. Я спокойно, но твердо ответила: «Я не злюсь. Просто в этом отеле есть фундаментальная проблема».
Понимая, что разговор заходит в тупик, я решил рассказать о себе — то, чего я обычно никогда не делаю, несмотря на свой непринужденный вид:
Я известный ютубер в Японии, обладатель карты ABTC (APEC Business Travel Card), выданной правительством Японии, и владелец бизнеса в Японии. Я ясно дал понять, что не могу вести свой бизнес в таких условиях. «Обсуждениям здесь не место. Я ухожу», — твердо заявил я.
Затем менеджер умолял меня посмотреть на их новое крыло, прежде чем принимать окончательное решение. Уже физически и морально истощенный из-за своей инвалидности и болезни, я согласился, чтобы просто положить конец спору. Он утверждал, что это улучшение, но я возразил: «Дело не в улучшении. Проблема в том, что я не могу выйти из своей комнаты на улицу». Он заверил меня, что в следующий раз они гарантируют помощь, и дал мне имя конкретного сотрудника, которому нужно позвонить.
К этому моменту мои силы были полностью иссякли из-за моего состояния здоровья. Я был на грани обморока и полубессознательного состояния. Мне срочно нужно было лечь на кровать, поэтому я согласился на предложенный вариант, чтобы просто отдохнуть.
В итоге я остался, как мне и посоветовали, но я никогда больше не вернусь в этот отель.
Если вы ищете действительно доступный, безбарьерный отель, не останавливайтесь здесь. Вы будете заперты в своем номере.
Примечание о региональной доступности:
Обычно я живу в Илокос-Сур и останавливался во всех безбарьерных отелях там (пожалуйста, обратитесь к ним за надежными вариантами). Я впервые посетил Илокос-Норте, чтобы изучить этот регион, но, основываясь на этом опыте, я полностью откажусь от рассмотрения Илокос-Норте в качестве места для своего туристического бизнеса.
P. S.
Я быстро переезжаю, поэтому уже забронировал другой отель. Я не смог отменить его в тот же день без 100% штрафа, поэтому потерял всю сумму. По сути, я заплатил за два отеля одновременно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Как одинокая путешественница и пользовательница инвалидной коляски, я выбрала этот отель ради своей безопасности, хотя изначально предпочитала расположение в центре города, потому что он рекламировался как «полностью доступный».
Реальность оказалась совершенно иной. На территории отеля множество крутых пандусов, плохо соединенных деревянными досками, которые постоянно цепляли колеса моей инвалидной коляски. Передвигаться по этому месту в одиночку абсолютно невозможно.
Мое ужасное приключение началось, когда я позвонила на ресепшн, чтобы попросить помощи, чтобы я могла позавтракать.
• Первый звонок: Мне сказали, что придут немедленно. Прошел час. Никто не пришел.
• Второй звонок: Снова пообещали немедленную помощь. Прошло еще 30 минут.
• Третий звонок: К тому времени, как я позвонила в третий раз, прошло уже более двух часов. Измученная и разочарованная, я попросила их отменить помощь.
Я попыталась подняться сама, но у меня не получилось. Моя инвалидная коляска опрокинулась назад, и я упала на затылок. Теперь у меня там шишка, и выпали волосы. (Фото)
Я была полна решимости двигаться, надеясь, что мимо пройдет добрый незнакомец и поможет мне. К счастью, прохожий помог мне, и я наконец добралась до стойки регистрации.
Когда я объяснила, что произошло, персонал не предлагал ничего, кроме отговорок, утверждая, что они слишком заняты другими гостями. К тому времени завтрак уже давно закончился, и ресторан закрывался.
Я решила немедленно выехать. Я потребовала возврата денег за оставшиеся ночи моего пребывания. Они попросили меня подождать. Я сказала им: «Я не могу передвигаться самостоятельно в этом месте. Я заперта в своей комнате. Если возврат денег невозможен, пусть будет так. Просто выселите меня прямо сейчас. Я переезжаю в другой отель». Пока они продолжали умолять меня подождать, появилась фигура, похожая на менеджера, в черной униформе.
Он неоднократно извинялся. Я спокойно, но твердо ответила: «Я не злюсь. Просто в этом отеле есть фундаментальная проблема».
Понимая, что разговор заходит в тупик, я решил рассказать о себе — то, чего я обычно никогда не делаю, несмотря на свой непринужденный вид:
Я известный ютубер в Японии, обладатель карты ABTC (APEC Business Travel Card), выданной правительством Японии, и владелец бизнеса в Японии. Я ясно дал понять, что не могу вести свой бизнес в таких условиях. «Обсуждениям здесь не место. Я ухожу», — твердо заявил я.
Затем менеджер умолял меня посмотреть на их новое крыло, прежде чем принимать окончательное решение. Уже физически и морально истощенный из-за своей инвалидности и болезни, я согласился, чтобы просто положить конец спору. Он утверждал, что это улучшение, но я возразил: «Дело не в улучшении. Проблема в том, что я не могу выйти из своей комнаты на улицу». Он заверил меня, что в следующий раз они гарантируют помощь, и дал мне имя конкретного сотрудника, которому нужно позвонить.
К этому моменту мои силы были полностью иссякли из-за моего состояния здоровья. Я был на грани обморока и полубессознательного состояния. Мне срочно нужно было лечь на кровать, поэтому я согласился на предложенный вариант, чтобы просто отдохнуть.
В итоге я остался, как мне и посоветовали, но я никогда больше не вернусь в этот отель.
Если вы ищете действительно доступный, безбарьерный отель, не останавливайтесь здесь. Вы будете заперты в своем номере.
Примечание о региональной доступности:
Обычно я живу в Илокос-Сур и останавливался во всех безбарьерных отелях там (пожалуйста, обратитесь к ним за надежными вариантами). Я впервые посетил Илокос-Норте, чтобы изучить этот регион, но, основываясь на этом опыте, я полностью откажусь от рассмотрения Илокос-Норте в качестве места для своего туристического бизнеса.
P. S.
Я быстро переезжаю, поэтому уже забронировал другой отель. Я не смог отменить его в тот же день без 100% штрафа, поэтому потерял всю сумму. По сути, я заплатил за два отеля одновременно.