500% не рекомендую этот курорт. Это было 22 августа 2024 года, когда моя семья и родственники встретились, нас было около 50 человек, и мы забронировали 10-12 номеров. Мы пробыли там 3 дня и 2 ночи. Большинство из нас, кто был OFW из Канады и Ближнего Востока, празднуют и воссоединяются для воссоединения. Мой дядя и Тита потеряли 3000 песо. Кто-то украл, вошел и взял наличные. Когда они вернулись в свою комнату после завтрака, комната была открыта, а также сумка и бумажник. Печально и, к сожалению, в КОРИДОРЕ назначенной комнаты нет видеонаблюдения.
В то же утро я увидел, как сотрудники-геи входили и выходили в комнату моего дяди примерно на 10-15 секунд (персонал, которого я знал с первого дня — это он обслуживал нас за столом). Я думал, что мои дядя и тетя попросили присмотреть за домом или прислугой, поэтому меня это не беспокоило. Через несколько часов мой дядя спросил всех, в порядке ли все наши вещи, ценности и деньги, потому что они обнаружили кражу, а их деньги пропали.
Мой дядя сообщил об инциденте менеджеру г-же Ли — мы даже проверяем систему видеонаблюдения в их офисе. Однако у них есть видеонаблюдение только в общественных местах, таких как ресторан, бассейн и парковка. Так что в БОЛЬШИНСТВЕ и 90% всех коридоров НОМЕР НЕТ системы видеонаблюдения. Это мои слова и глаза, потому что я видел тот утренний инцидент с их системой видеонаблюдения, который не имеет никакого смысла, потому что в коридоре нет системы видеонаблюдения. Они не могут найти записи с камер видеонаблюдения, показывающие местонахождение персонала в то самое время, в 8:36 утра, когда я видел, как сотрудники входили и выходили из комнаты.
Г-жа. Менеджер Леа пообещала нам, что найдет решение этого инцидента, и даже пообещала нам отправить копию отчета об инциденте по почте или по электронной почте. Но никаких действий не принято. Короче говоря, г-жа Ли больше не отвечала на мои смс. Она даже не прислала нам копию отчета об инциденте, даже если я дал ей адреса электронной почты. (У меня есть копия нашего разговора в качестве доказательства того, что я не отправлял). Руководство Casa не предоставило нам никакой информации.
Интересно, как возможно, что они управляют таким большим курортом, но не защищены и не безопасны для туристов, путешественников и отдыхающих, таких как мы. Я не уверен, лжет ли г-жа Ли, что владелец знает и уведомлен об этой краже денег на внутренней работе.
Никаких ДЕЙСТВИЙ и ОБНОВЛЕНИЙ от Casa Basilisa, не волнуйтесь, это всего лишь деньги, но мы верим в Карму. Да, кстати, большинство номеров внутри старые, некоторые недавно отремонтированы, бассейн не такой чистый, МЕНЮ и еда очень дорогие. Для нас, впервые посетивших этот курортный отель. Мы не вернемся и никому не будем рекомендовать это место, если вы хотите БЕЗОПАСНЫЕ НОМЕРА и душевное спокойствие, весело проводя время.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В то же утро я увидел, как сотрудники-геи входили и выходили в комнату моего дяди примерно на 10-15 секунд (персонал, которого я знал с первого дня — это он обслуживал нас за столом). Я думал, что мои дядя и тетя попросили присмотреть за домом или прислугой, поэтому меня это не беспокоило. Через несколько часов мой дядя спросил всех, в порядке ли все наши вещи, ценности и деньги, потому что они обнаружили кражу, а их деньги пропали.
Мой дядя сообщил об инциденте менеджеру г-же Ли — мы даже проверяем систему видеонаблюдения в их офисе. Однако у них есть видеонаблюдение только в общественных местах, таких как ресторан, бассейн и парковка. Так что в БОЛЬШИНСТВЕ и 90% всех коридоров НОМЕР НЕТ системы видеонаблюдения. Это мои слова и глаза, потому что я видел тот утренний инцидент с их системой видеонаблюдения, который не имеет никакого смысла, потому что в коридоре нет системы видеонаблюдения. Они не могут найти записи с камер видеонаблюдения, показывающие местонахождение персонала в то самое время, в 8:36 утра, когда я видел, как сотрудники входили и выходили из комнаты.
Г-жа. Менеджер Леа пообещала нам, что найдет решение этого инцидента, и даже пообещала нам отправить копию отчета об инциденте по почте или по электронной почте. Но никаких действий не принято. Короче говоря, г-жа Ли больше не отвечала на мои смс. Она даже не прислала нам копию отчета об инциденте, даже если я дал ей адреса электронной почты. (У меня есть копия нашего разговора в качестве доказательства того, что я не отправлял). Руководство Casa не предоставило нам никакой информации.
Интересно, как возможно, что они управляют таким большим курортом, но не защищены и не безопасны для туристов, путешественников и отдыхающих, таких как мы. Я не уверен, лжет ли г-жа Ли, что владелец знает и уведомлен об этой краже денег на внутренней работе.
Никаких ДЕЙСТВИЙ и ОБНОВЛЕНИЙ от Casa Basilisa, не волнуйтесь, это всего лишь деньги, но мы верим в Карму. Да, кстати, большинство номеров внутри старые, некоторые недавно отремонтированы, бассейн не такой чистый, МЕНЮ и еда очень дорогие. Для нас, впервые посетивших этот курортный отель. Мы не вернемся и никому не будем рекомендовать это место, если вы хотите БЕЗОПАСНЫЕ НОМЕРА и душевное спокойствие, весело проводя время.