Этот бутик-отель пытается оправдать относительно высокую стоимость номеров косметическим ремонтом. Номера выглядят привлекательно на фотографиях благодаря современным светильникам и умелому использованию цвета. Но в реальности интерьер страдает от проблем с качеством и плохой, если не сказать небрежной, отделкой. Не поймите меня неправильно, номера приличные. Но я думаю, что так будет недолго, если не улучшить техническое обслуживание. Уже в номере, который мне изначально предоставили, пахло кисло и неприятно. Горничные пытались замаскировать это большим количеством освежителя воздуха, но безуспешно, создав лишь еще более сильный запах. К счастью, меня переселили в другой номер, но только после того, как мне пришлось долго обсуждать некоторые проблемы со службой регистрации отеля. И вот здесь я должен подчеркнуть свой отзыв об этом отеле.
Работа отеля по своей сути — это бизнес в сфере гостеприимства. Поэтому гостеприимство имеет первостепенное значение. Гостеприимство в отеле проявляется в искреннем стремлении к качеству номеров и еды, но, что еще важнее, в качестве обслуживания, которое он предоставляет своим гостям. Отель преуспевает, когда персонал проявляет искреннюю заботу и внимание, в отличие от поверхностных и безразличных ответов, которые не приносят ни настоящего утешения, ни решения проблемному гостю. Заметьте, этот гость заплатил за четыре номера.
В данном случае, помимо неприятного запаха в номере, который мне изначально предоставили, у меня возникла проблема с ценой номера. Инцидент слишком длинный, чтобы его описывать, но достаточно сказать, что искренней заботы и чуткости к проблеме со стороны персонала на ресепшене явно не хватало. Хуже того, менеджеру также не хватало настоящего сочувствия.
Тем не менее, этот отель все еще может быть выгодным вариантом, если действуют акционные цены. Номера недавно отремонтированы и достойны с точки зрения эстетики и комфорта. По сравнению с большинством бутик-отелей, в которых я останавливался в Багио, номера лучше. Однако стоимость номеров может быть несколько завышенной для этого отеля. По акционной цене в 3800 песо за двухместный номер с балконом и видом на парк Бернхэм с завтраком на двоих, соотношение цены и качества просто превосходное. Я заплатил за 3 номера этой категории, что неплохо. Но я также заплатил более 5100 песо за вонючий двухместный номер с балконом на втором этаже, с видом на гараж и отвратительным видом на строительный мусор и отходы. Именно там я остановился. И именно здесь возникли некоторые проблемы, которые можно было бы решить более деликатно.
В заключение, как я уже сказал, этот отель приличный. Номера приличные, а завтрак был хорошим с точки зрения выбора и размера порций. Швейцары и сотрудники службы безопасности были вежливы, по-настоящему приятны и услужливы, и поэтому заслуживают похвалы за хорошее обслуживание. Расположение тоже хорошее, так как он находится прямо за парком Бернхэм. Чего этому отелю не хватает, так это настоящего гостеприимства со стороны руководства и стойки регистрации. И это значительно влияет на комфорт, покой и общее самочувствие гостя, особенно того, кто заплатил за все 4 номера. Чтобы проявить настоящее гостеприимство, многого не нужно, и результат того стоит, но верно и обратное.
Если вам удастся найти в этом отеле номера с видом на парк за 3800 песо с завтраком на двоих, то это будет выгодное предложение. Если же цена выше, на мой взгляд, лучше поискать в другом месте, где можно потратить немного больше.
Остерегайтесь номеров на втором этаже, где, как ни странно, просто указаны двухместные номера с балконом. Возможно, вам даже не захочется выходить на балкон.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Работа отеля по своей сути — это бизнес в сфере гостеприимства. Поэтому гостеприимство имеет первостепенное значение. Гостеприимство в отеле проявляется в искреннем стремлении к качеству номеров и еды, но, что еще важнее, в качестве обслуживания, которое он предоставляет своим гостям. Отель преуспевает, когда персонал проявляет искреннюю заботу и внимание, в отличие от поверхностных и безразличных ответов, которые не приносят ни настоящего утешения, ни решения проблемному гостю. Заметьте, этот гость заплатил за четыре номера.
В данном случае, помимо неприятного запаха в номере, который мне изначально предоставили, у меня возникла проблема с ценой номера. Инцидент слишком длинный, чтобы его описывать, но достаточно сказать, что искренней заботы и чуткости к проблеме со стороны персонала на ресепшене явно не хватало. Хуже того, менеджеру также не хватало настоящего сочувствия.
Тем не менее, этот отель все еще может быть выгодным вариантом, если действуют акционные цены. Номера недавно отремонтированы и достойны с точки зрения эстетики и комфорта. По сравнению с большинством бутик-отелей, в которых я останавливался в Багио, номера лучше. Однако стоимость номеров может быть несколько завышенной для этого отеля. По акционной цене в 3800 песо за двухместный номер с балконом и видом на парк Бернхэм с завтраком на двоих, соотношение цены и качества просто превосходное. Я заплатил за 3 номера этой категории, что неплохо. Но я также заплатил более 5100 песо за вонючий двухместный номер с балконом на втором этаже, с видом на гараж и отвратительным видом на строительный мусор и отходы. Именно там я остановился. И именно здесь возникли некоторые проблемы, которые можно было бы решить более деликатно.
В заключение, как я уже сказал, этот отель приличный. Номера приличные, а завтрак был хорошим с точки зрения выбора и размера порций. Швейцары и сотрудники службы безопасности были вежливы, по-настоящему приятны и услужливы, и поэтому заслуживают похвалы за хорошее обслуживание. Расположение тоже хорошее, так как он находится прямо за парком Бернхэм. Чего этому отелю не хватает, так это настоящего гостеприимства со стороны руководства и стойки регистрации. И это значительно влияет на комфорт, покой и общее самочувствие гостя, особенно того, кто заплатил за все 4 номера. Чтобы проявить настоящее гостеприимство, многого не нужно, и результат того стоит, но верно и обратное.
Если вам удастся найти в этом отеле номера с видом на парк за 3800 песо с завтраком на двоих, то это будет выгодное предложение. Если же цена выше, на мой взгляд, лучше поискать в другом месте, где можно потратить немного больше.
Остерегайтесь номеров на втором этаже, где, как ни странно, просто указаны двухместные номера с балконом. Возможно, вам даже не захочется выходить на балкон.