Отзыв об отеле Travelite Hotel Legarda 3*

Обзор отеля: Travelite Legarda.
Мы останавливались здесь: с 3 по 5 января 2025 года.
ЧТО НАМ ПОНРАВИЛОСЬ:
Доступная цена: цена была значительно ниже, чем в других отелях в этом районе.
Чистота и простор: Комната была исключительно чистой и просторной, с ухоженными коридорами.
Удобные постельные принадлежности: Кровати и подушки были мягкими и удобными, а постельное белье свежим и чистым.
Дружелюбный персонал: Сотрудники всегда были дружелюбны и полезны.
Приятная атмосфера: в вестибюле и ресторане царила гостеприимная и чистая атмосфера; ресторан был особенно уютным.
Удобные диспенсеры для воды: Диспенсеры для воды были удобно расположены на каждом этаже.
Предоставляемые удобства: полотенца, зубные щетки, зубная паста, мыло и шампунь были предоставлены.
ОБЛАСТИ ДЛЯ УЛУЧШЕНИЯ:
Сантехника: Неудобно отсутствие биде. Был предоставлен только табо (таз), а тимба (ведро) не было доступно, если его не просили.
Кроме того, отсутствие крана возле унитаза требовало долива воды из раковины или душа. В душе была только насадка для душа; отдельный кран отсутствовал.
Проблема со связью и номером: Серьезная проблема возникла на второй день, когда из-за недопонимания персонала наш номер был передан другому гостю (бронирование онлайн). В результате наше бронирование было неожиданно отменено, и нас перевели в комнату меньшего размера. Хотя менеджер в конечном итоге разрешил ситуацию, предоставив новый номер (мы, конечно, должны заплатить, но по сниженной цене) и принесли искренние извинения (включая кусок торта и письмо с извинениями), первоначальные неудобства были значительными, особенно с в нашей группе трое детей и пенсионер. Мы уже опаздывали на запланированные мероприятия и решили не поднимать суеты, но оценили усилия менеджера по исправлению ситуации. Я забыл его имя, но спасибо менеджеру за все его усилия.
Дизайн номера: Отсутствие телефона в номере доставляло неудобства, требовали походов к стойке регистрации (особенно сложно с 5-го этажа).
В туалете не было дренажа, что делало его подверженным затоплению. Мне пришлось одолжить совок, чтобы убрать небольшое наводнение. Хотя обслуживание номеров могло бы решить эту проблему, я предпочел справиться с этим сам.
ОБЩИЙ ОПЫТ:
Несмотря на проблемы, нам понравилось наше пребывание, особенно нашим детям. Мы бы оценили наш общий опыт на 8/10.
-Памиля Мартин.