The Plaza Lodge Baguio

В целом, мое пребывание в этом отеле было приятным. Персонал был исключительно дружелюбным, отзывчивым и профессиональным на протяжении всего пребывания — это действительно стало одним из главных плюсов. Расположение удобное и идеально подходит для меня, с легким доступом ко многим популярным местам и достопримечательностям, которые я обычно посещаю. Имеется ample парковка, а служба безопасности была внимательной и внушала уверенность.
Тем не менее, сам отель явно нуждается в плановом техническом обслуживании и уходе для восстановления и поддержания своего общего внешнего вида и имиджа.

Мы с другом совершили короткую поездку в Багио и остановились здесь на 2 ночи (номер Делюкс с балконом). Номер был очень просторным, хотя ковер был немного пыльным. Постельное белье было чистым и приятно пахло.
Администратор был не очень приветливым, просто нормальным. Wi-Fi работал с перебоями, иногда медленно. У нас возникла проблема с холодильником, но после звонка на ресепшн ее исправили в течение 5 минут, за что мы были благодарны.
Ванная комната была просторной, но имела следы износа — местами треснула плитка и появилась плесень. Горячей воды мне было недостаточно.
Расположение довольно далеко от центра города. Такси мало, а Grab может быть дорогим, поэтому лучше иметь машину. Парковка в Багио может быть проблемой, но парковка у отеля была большим плюсом — всегда было свободное место.
Примерно в 5 минутах езды от Кэмп-Джон-Хей и парка Райт.

Моя семья ужасно провела время в этом отеле. Номера были крайне грязными и имели сильный затхлый запах. Полотенца не предоставлялись, а водонагреватель был сломан, из-за чего нам пришлось пользоваться другим номером, чтобы принять душ. Когда я попросила полотенца, нам вместо них дали халаты. Постельное белье было тонким и неприятно пахло. Вдобавок ко всему, нас заселили в номер в 23:00 вместо 14:00, потому что не было чистого постельного белья.

Мы заселились в 15:00, а к 22:30 полотенец так и не было. Это совершенно неприемлемо, и я впервые сталкиваюсь с тем, чтобы отель разрешил гостям заселиться без такой элементарной вещи. Мы неоднократно обращались в отель с просьбой о помощи. Мы уходили по личным причинам и четко сообщили администратору на ресепшене, что полотенца можно оставить в номере на время нашего отсутствия. Когда мы вернулись в 20:30, полотенец все еще не было. Повторные звонки закончились лишь пустыми обещаниями «предоставить дополнительную информацию». Это свидетельствует о плохом управлении и очень низких стандартах обслуживания. Отель, который не может предоставить элементарные удобства, не должен обслуживать гостей.

Мы были разочарованы тем, что никто не предложил помочь с багажом после долгой поездки, и никто из персонала не проводил нас в номер. Ключ-карта сначала не работала, поэтому мне пришлось вернуться в лобби. На простынях были небольшие пятна, а ковер был, честно говоря, отвратительным.
Из положительных моментов: номер просторный. Мне очень понравился горячий душ и большое количество полотенец. Правда, гостиничных тапочек не было. Массаж был просто великолепным!

Отель Plaza Lodge Baguio.
Тип номера: Делюкс с балконом.
Проживание: Ночь.
Рекомендуемая оценка: ⭐⭐ (2 из 5)
Это было спонтанное бронирование номера Делюкс с балконом после того, как мы решили продолжить наше путешествие из Дагупана в Багио.
В настоящее время отель имеет 3 звезды, но, судя по нашему опыту — особенно учитывая цену — он больше похож на 2 звезды или даже ниже. В Багио есть более доступные отели, которые предлагают более чистые номера, лучше ухоженные помещения и более приветливое обслуживание.
Тем не менее, у этого места есть потенциал. В нем присутствует определенная атмосфера старомодного багиоского лоджа, которая могла бы быть очаровательной, если бы за ней хорошо ухаживали. К сожалению, эта атмосфера сдерживается устаревшим интерьером и проблемами с чистотой.
По прибытии ощущался запах пыли, а ковер выглядел изношенным и потрепанным. Внутри номера некоторые обои были порваны, а в ванной комнате была видна плесень, и она не выглядела должным образом убранной, что сильно сказалось на комфорте. Для номера категории «Делюкс» отсутствие халатов также немного удивило.
Мы приехали около 20:00 и попросили о позднем выезде на следующий день. Хотя выезд был продлен до 12:30, что справедливо, способ обработки нашей просьбы показался немного неловким и неудобным, как будто это была необоснованная просьба.
Завтрак был включен в стоимость и был неплохим — не плохим, но и не таким, чтобы его запомнили надолго.

Номера нормальные. Обслуживание оставляет желать лучшего. Мы бронировали номер на троих, но когда к нам приехала сестра, мы сообщили отелю, что добавим ещё одного человека. Конечно, мы оплатили проживание ещё одного. Затем мы попросили дополнительное полотенце и туалетные принадлежности, но их пришлось ждать целую вечность. Мы даже попросили об этом, потому что думали, что они, возможно, забыли, но всё равно прождали ещё час.
В коридоре ужасно пахнет плесенью и чем-то ещё, что я не могу объяснить.
Что касается расположения, оно не идеальное. Движение от отеля до кольцевой развязки (набережная острова Багио) ужасное, а это примерно 1, 5 км ужасных пробок. Такси Grab даже отказалось забрать мою сестру, когда она попросила его по дороге в отель.
Что касается постельного белья, просто посмотрите на приложенные фотографии.

Наше трёхдневное пребывание оставило удручающе смешанные впечатления. Персонал был просто превосходным — мы были очень благодарны за бесплатное раннее заселение для нашего младенца, доступную парковку и вежливое обслуживание в целом. Расположение отеля также фантастическое: удобно для пеших прогулок, рядом с детским лагерем и ресторанами.
Однако пребывание было серьёзно омрачено двумя серьёзными проблемами:
Угрозы здоровью и чистоте: Уход за объектом был неприемлемым. Крытый бассейн с подогревом был заметно покрыт плесенью, что делало его непригодным для использования и представляло угрозу для здоровья. В столовой вокруг подносов с едой летали мухи и комары. Даже основные предметы в номере были негигиеничными, включая заплесневелый коврик для душа и пятна на предоставленном постельном белье.
Скрытая цена: Прозрачности не было никакой. После того, как мы отфильтровали на Agoda количество гостей, в конце бронирования была применена обязательная плата за дополнительного человека/кровать, что значительно увеличило цену (с ~4000 до более чем 6000 ₱ за ночь). В сочетании с тем, что информация об отсутствии кондиционера была не совсем точной, это показалось нам вводящим в заблуждение.
В целом, хотя персонал заслуживает пяти звёзд, антисанитарные условия (особенно бассейн) и неверная информация о стоимости бронирования не позволяют нам рекомендовать этот отель, особенно для семей.

Приехали около 19:30, чтобы заселиться. К сожалению, номер был предоплачен и не подлежал возврату. В противном случае я бы сразу уехала.
Меня попросили внести залог. Они не принимают кредитные карты. Большинство отелей просто не стали бы этого делать. О нет. Этот парень хотел вместо этого мое удостоверение личности.
Лифт маленький. Сотрудник на ресепшене сказал, что багаж будет следовать за ним. Швейцар/охранник (не уверена, была ли она в форме) попросила нас подвинуться, чтобы она могла пройти вместе с нами и огромной тележкой для багажа. Ударила меня на выходе, даже не извинившись. В коридоре ужасно пахло чем-то вроде мокрой шерсти животных (очень отвратительно), поэтому по коридору работал на полную мощность очиститель воздуха. Из-за плохого освещения там тускло, сыро и грязно.
Внутри номер старый, нуждается в капитальном ремонте и во многих местах разваливается. (См. Фотографии). Кроме того, было чрезмерно жарко, и, открыв балконную дверь, постоянно слышался шум очень оживленной дороги внизу.
Я видела отзывы, где людям предоставляли номера с кондиционерами. Я позвонила и спросила. Оказывается, это стоит на 1000 песо дороже за ночь. Я сказала, что на сайте об этом ничего не сказано. Тот же сотрудник на ресепшене сказал, что в их договоре не предусмотрено указывать наличие номеров с кондиционерами на сторонних сайтах.
В последний раз я останавливаюсь в этом ужасном месте. Держитесь подальше от мест, которые стоят ваших с трудом заработанных денег.

1. В номере сыро, настолько, что полотенца мокрые.
2. Гель для душа и шампунь нужно покупать отдельно.
3. Нет горячей воды…
4. Простыня и подушка пахнут потом…
5. Нет фена.
6. Нет кондиционера.
Я очень сомневаюсь, что случилось с отзывом в Google, всё неправдиво.

У меня смешанные чувства к этому отелю. Мы забронировали номер Делюкс на Agoda на одну ночь с завтраком. Персонал был очень приветливым, а Роки, администратор, был очень дружелюбным и отзывчивым. Тип номера, забронированного онлайн, должен был быть определён по прибытии, и они любезно предоставили нам номер с кондиционером и балконом. У нас были две двуспальные кровати размера «queen-size», что было приятно. Номер был чистым, только пульт от телевизора не работал, телефон был пыльным, а на балконе было немного грязи. В номере не было Smart TV, поэтому Netflix не работал.
Выбор на завтрак ограничен, но еда и кофе были достаточно хорошими.
Но вот в чём дело: кажется, это один из двух или трёх отелей в Багио с крытым подогреваемым бассейном, но территория вокруг бассейна была грязной. Лестница к бассейну отваливалась, зелёная слизь была на плитке, стенах и полу. Мы провели в бассейне, наверное, минут 15, прежде чем почувствовали, что нам нужен очень горячий душ и хорошая скраб. Хотелось бы, чтобы они следили за своим бассейном.

Г-жа Джоан и её команда были исключительно гостеприимны, уважительны и предупредительны на протяжении всего нашего более чем недельного пребывания, и особенно во время нашей свадьбы.
Уровень обслуживания, который мы получили, значительно превзошёл ожидания от трёхзвёздочного отеля.
Это действительно значительно изменило наши впечатления и оставило незабываемые впечатления у нас и наших гостей.

Я прекрасно провел время в отеле! Весь персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, всегда заботясь о том, чтобы все мои потребности были удовлетворены. Отдельно хочу поблагодарить сотрудников службы приема и размещения, которые были очень любезны и отзывчивы на протяжении всего моего пребывания, от регистрации до выезда. Благодаря их дружелюбному обслуживанию мое пребывание было максимально комфортным и приятным. Я определенно рекомендую этот отель всем, кто ищет отличный сервис и гостеприимство.

Очень гостеприимно и уютно. Атмосфера и вид великолепны. Персонал тоже очень гостеприимный. Обязательно остановлюсь здесь снова, когда снова буду в Багио.

Изначально мы планировали остановиться всего на одну ночь, но в итоге решили продлить пребывание, поскольку номер был превосходным, персонал — очень гостеприимным, а завтрак «шведский стол» — просто фантастическим.

Исключительное обслуживание и гостеприимство от сэра Кристоффа, сэра Нери и генерального директора!
Мне было невероятно приятно, что во время нашего недавнего визита меня встретили сэр Кристофф, сэр Нери и их генеральный менеджер, и я не могу выразить словами, насколько чудесным был этот опыт от начала до конца. С самого нашего прибытия они позаботились обо всем, чтобы мы чувствовали себя как дома.
Их гостеприимство было не просто тёплым и искренним, мы почувствовали себя членами семьи, а не просто гостями. Улыбки, заботливые жесты и внимание к каждой детали сделали наше пребывание поистине незабываемым. Будь то организация логистики, рекомендации или просто тёплые объятия, они сделали всё возможное и даже больше.
Я искренне благодарен за исключительный сервис и заботу, которые они нам оказали. Спасибо нашим дорогим сэру Кристоффу и сэру Нери, а также всей команде за то, что сделали наше пребывание таким незабываемым! Настоятельно рекомендуем всем, кто ищет по-настоящему тёплый и заботливый отдых.

Недавно я останавливался в отеле Plaza Lodge Baguio и был впечатлён тёплым и дружелюбным гостеприимством персонала. Вот это да! Они сделали всё возможное, чтобы сделать моё пребывание комфортным. Номер был чистым и функциональным, хотя и довольно простым. Расположение отличное, что позволяет легко исследовать Багио. Хотя отель не роскошный, Plaza Lodge предлагает искреннюю и гостеприимную атмосферу, истинное свидетельство филиппинского гостеприимства. Настоятельно рекомендую тем, кто ищет уютный и недорогой отдых!