The Orchard Hotel Baguio

Для меня отличный отель начинается с обслуживания и отношения персонала, которые являются показателями политики руководства.
Этот отель пять раз провалил тест в первый же день.
Довольно просторный номер на четвёртом этаже с восхитительным видом уступает двум сдвинутым односпальным кроватям, оставляя минимум места для багажа и навигации для нас, пожилых людей, в долгой поездке.
Google Maps показывает этот отель как пятизвёздочный, но это явно не так. В туалете нет контейнера для салфеток — только рулоны туалетной бумаги. Как оказалось, слив сломался при первом же использовании, и пришлось вызывать ремонтную службу.
Питьевая вода, которую щедро предоставляют бесплатно везде, где её можно найти на Филиппинах, ограничена четырьмя бутылками по 350 мл каждая, чего едва хватает даже на одного человека. Когда мы попросили дополнительные бутылки воды, нам сказали, что они будут вычтены из нормы уборки номера на следующий день. Я просто пошёл и купил ещё; такой ответ показался мне довольно оскорбительным.
В китайском ресторане отеля не принимают оплату за номер.
На стойке регистрации, когда мы попросили пустую тарелку и нож, чтобы принести фрукты в номер, нам ответили, что пустые тарелки и столовые приборы можно получить только при заказе еды в номер из их ресторана многонациональной кухни.
Полагаю, раз отель переполнен, им не нужны такие взыскательные путешественники, как мы.

Не берите смежный номер, если вас не смущает шум из соседнего номера. Спросите, смежный ли у вас номер, потому что мы не знали, что они нас так ругали 😅 Не хочу слышать, как они говорят, что у них звукоизоляция, если они не пользуются смежным номером.

Еда была не очень разнообразной. Во время утреннего перекуса я съел самый лучший сиомай, который когда-либо пробовал, обед был безвкусным, а ужин – просто неплохим. Но на следующий день большая часть еды оказалась безвкусной.
Тем не менее, расположение отличное — совсем рядом с парком Бернхэм, Сейшн-роуд и SM. Номера тоже хорошие и комфортные. Только учтите: одна сторона стеклянной перегородки в туалете и ванной не закрыта. Так что, если вы беспокоитесь о приватности и не останавливаетесь с близким человеком, это может стать проблемой.

Недавно мы останавливались в отеле The Orchard в Багио, и в целом остались очень довольны. Расположение удобное: отель расположен достаточно близко к основным местам, которые мы хотели посетить, но при этом достаточно уединённо, чтобы расслабиться. Персонал был дружелюбным и гостеприимным, что мне очень понравилось.
Номер был чистым и комфортным, и мне понравилась уютная атмосфера, идеально соответствующая атмосфере Багио. Завтрак был неплохим, хотя, на мой взгляд, разнообразие всё ещё оставляет желать лучшего. Парковка может быть немного тесновата, но это терпимо, если приехать рано.
Больше всего нам понравилось тёплое обслуживание и то, как легко было разместиться после насыщенного дня прогулок по городу. Отель не был идеальным, но определённо сделал нашу поездку приятной.
Общая оценка: 4/5. Отличное место для проживания, если вы ищете комфорт и хорошее обслуживание в Багио.

Почти идеально! Если бы цены были чуть ниже, это был бы один из лучших отелей в Багио. Парковка, рестораны и чистые номера.

Я торопился, когда бронировал, и не заметил, что забронировал номер без кондиционера. Когда мы приехали в отель, я спросил, можем ли мы повысить категорию номера, однако персонал на стойке регистрации сказал мне, что они полностью забронированы и готовятся к большим группам. Они, похоже, не были полностью забронированы, и у них все еще были свободные номера на agoda.
С другой стороны, я хотел бы похвалить персонал их кафе, особенно Бена, за исключительное обслуживание клиентов. Мы действительно наслаждались завтраком, и нам очень понравился вид, так как ресторан находится на 6-м этаже.

Мы остановились в Rose Suite на ночь, потому что дети были в восторге от возможности понежиться в ванне перед тем, как отправиться на официальное мероприятие. Всего нас было пятеро. Как самый дорогой вариант в списке по цене 12 000 ₱ за ночь, он предлагал достойное проживание, хотя определенно есть куда расти.
В люксе был кондиционер, небольшой холодильник, а также бесплатный чай, растворимый кофе и бутилированная вода. Это планировка в стиле лофта с двумя односпальными кроватями на нижнем уровне и двуспальной кроватью на чердаке. Хотя дизайн был хорош, мне бы хотелось, чтобы они добавили шторы или жалюзи для окна в крыше — утренний свет был слишком резким.
Также есть балкон с видом на улицу, но он казался недоиспользованным, так как снаружи не было ни сидений, ни стола. По телевизору было ограниченное количество каналов, поэтому доступ к Netflix или другим потоковым сервисам имел бы большое значение.
С другой стороны, в номере было достаточно подушек — по две на гостя — что было оценено по достоинству. Однако тумбочка у кровати и тусклое освещение добавили бы удобства, особенно учитывая, что единственным источником света были яркие потолочные светильники. Подсветка за телевизором немного мерцала, что немного отвлекало.
В ванной комнате было много геля для душа и шампуня, но добавление кондиционера было бы приятным штрихом. Кроме того, был только один коврик для ванной, который быстро намок — дополнительный был бы полезен, особенно для семей с детьми.

Такой прекрасный отель с множеством простых жестов, включенных в его дизайн, чтобы гости чувствовали себя как дома, о чем свидетельствуют вдохновляющие фразы, разбросанные по всем номерам, лобби и ресторану. Кровати такие удобные и чистые. Вкусный завтрак. Мне очень понравился их массаж в отеле. Превосходное обслуживание от всего персонала, особое упоминание Алисии с ресепшена, которая так тепло встретила нас в отеле по прибытии после утомительной 5-часовой поездки из Манилы. Плюсом является ресторан King Chef на первом этаже отеля.

Пребывание в отеле было приличным. Чистый номер и большая удобная кровать.
Моя самая большая претензия была к ванной комнате. В них почти нет освещения. Только 1 маленькая светодиодная лампа для раковины и 1 маленькая светодиодная лампа для душа. Так что вы постоянно находитесь в тени. Трудно бриться. Также нет двери для душа, поэтому брызги воды попадают на пол раковины. Один плюс — сильный напор воды.
Я знал, что нет кондиционера, но не знал, что нет холодильника.
Я был на цокольном этаже. Снаружи моего номера был слив воды, поэтому при открытых окнах чувствовался легкий запах грязной воды. Кроме того, это рабочая зона для сотрудников, поэтому я много слышал их снаружи.
В моем номере не работал сейф, и я дважды просил его починить. Никто так и не пришел.
В отеле проходила конференция, из-за которой отключился Wi-Fi. Подключилось так много людей, что у нас были проблемы с подключением, пока проходила конференция в течение 2 дней. После окончания конференции все было в порядке.
В следующий раз попробую остановиться в другом отеле.

У нас смешанные чувства от нашего пребывания в этом отеле.
Мы остановились в одном из их номеров Balcony Supreme, номер довольно просторный и украшен изящными деталями и удобной и огромной кроватью. Однако на балконе не было ничего, кроме внешнего блока инвертора переменного тока. Нам дали номер с видом на заброшенное здание, на которое было неприятно даже смотреть, поэтому мы не видели смысла в балконе изначально. В номере были тонкие как бумага стены, мы буквально слышали будильник, доносящийся из соседней двери! К сожалению, во время нашего пребывания проходило несколько деловых конференций, и участники были очень шумными, не обращая никакого внимания на других гостей отеля. Мы были так расстроены! Нас разбудил ненужный шум, доносившийся снаружи даже в предрассветные часы ночи. Нам также показалось странным, как они каким-то образом смешали обычный завтрак для гостей отеля с людьми, посещающими семинары. Время завтрака очень хаотичное, еда была крайне разочаровывающей, а персоналу просто наплевать. Я попросила масло чили на стойке с яйцами и стала свидетелем того, как другая сотрудница грубо сказала сотруднику, отвечающему за яйца, что она не знает, где находится масло чили, поскольку она не работает на кухне. Какой цирк!
Охранник/консьерж были милы и услужливы. Персонал по уборке номеров также был мил и вежлив, один из них даже пришел извиниться, потому что один из новых сотрудников по уборке номеров случайно позвонил в нашу дверь по ошибке.
Спа было превосходным!

Очень чистое и удобное место для проживания с довольно хорошим обслуживанием, хотя и не самым гостеприимным.
Останавливались на неделю. Завтрак каждый день подавали в разных местах, так что, если вы любитель рутины, имейте в виду.
Если вы новичок в Багио, вы можете быть удивлены тем, насколько шумно в городе. Кажется, Сад находится в достаточно удобном месте. Такси и Grab очень многочисленны. Будьте готовы потратить 100–150 песо на поездку по городу.
Самый ужасный интернет 🛜
Звонили на стойку регистрации как минимум 4 раза с просьбой о помощи с разными ответами: от ничего не делается до того, как, наконец, технический специалист появился примерно на 15 минут, прежде чем уйти, чтобы что-то проверить, и никогда не вернулся.
Медленное соединение, около 15 минут для загрузки веб-сайта. Невозможно смотреть фильмы и заниматься какой-либо работой.
Вы также получите пропуски в Интернет для ввода кода, но срок действия этих пропусков истекает без предупреждения, что означает еще как минимум два разговора со стойкой регистрации, чтобы получить новые номера. Это можно легко исправить, указав номер комнаты и фамилию, как это делают многие другие отели.

Наше пребывание в этом отеле оценили на 9/10. Г-жа Алисия, администратор, очень любезна и мила. Комната была чистой. Хороший интерьер. Вот только раковина засорена. В целом, хорошее место для отдыха.

Это было наше первое бронирование в этом отеле. Мы прибыли в 14:00, но смогли зарегистрироваться в 15:00, что было понятно, учитывая пик сезона и полную занятость отеля. Номера чистые и относительно просторные, особенно за свою цену.
Больше всего нам понравились рестораны. В этом маленьком кафе подают еду до полуночи, а на первом этаже также есть ресторан King Chef. Это огромный плюс во время курортного сезона, когда в ресторанах этого района часто выстраиваются длинные очереди.
В отеле также есть подземная парковка, что очень удобно, особенно в дождливые дни.
В целом, у нас было комфортное пребывание. Персонал был любезен, и обслуживание было превосходным. Мы обязательно вернемся снова!

Отель представляет собой модернизированный и экологически чистый отель. У них есть ключи-карты от дверей и для управления электричеством в номере. В отеле есть рестораны: один из них — «Мой любимый королевский шеф-повар», а другой — на верхнем этаже. Отель чистый и дружелюбный персонал. Здесь есть спа-центр, небольшой магазин и продуктовый киоск за пределами отеля, где продаются филиппинские деликатесы. При регистрации нас встретила очень дружелюбная и милая Алисия, которая сделала все возможное, чтобы удовлетворить наши потребности. У нее отличное обслуживание клиентов, она объяснила удобства отеля, дала нам несколько советов о близлежащих достопримечательностях и провела нас через лифт, что очень приятно, и мы почувствовали себя VIP-персонами. Такой сервис является стандартом отелей Marriott International, Fairmont и Four Seasons, в которых я был. Продолжайте в том же духе, мисс Алисия. Желаю вам вдохновить других своих коллег на предоставление подобных услуг. Отель сильно отличается от других отелей, в которых я был в Багио-Сити. Это действительно рекомендуется. Отель находится в непосредственной близости от парка Бёрнем, и здесь много корейских барбекю, которые можно есть в ресторанах! В стоимость, которую мы забронировали, входит приличный завтрак «шведский стол». Они предлагают американский и филиппинский вариант.

Фруктовый сад — наше любимое место для отдыха: здесь действительно чувствуешь себя как дома вдали от дома. В последнее время мы регистрируемся почти каждую неделю, и это всегда такой восхитительный опыт. Любимый семейный номер чистый и уютный, а вид просто прекрасный.
Персонал очень гостеприимный и любезный, особенно Алисия и Стар — они всегда очень дружелюбны и полезны. Нам здесь просто нравится, и мы с нетерпением ждем нашего следующего визита!

Это было хорошо, это оправдывает наши ожидания. Однако были проблемы с нашими бронированиями. В целом, еда была восхитительной, отвечала нашим потребностям.

Мы забронировали отель перед нашим визитом в Багио с 9 по 10 июня 2024 года и решили выбрать отель The Orchard Baguio, от входа в отель, до стойки регистрации в вестибюле нас сопровождает их очень вежливый персонал 🥰, так как мы приехали раньше, около 11 утра, и наш время заезда было в 15:00, мы решили пообедать в King Chef (ресторан внутри отеля), еда была великолепной и очень вкусной 🤤 особенно их димсум (мой любимый японский сиомай), после этого мы пошли посетить ботанический сад и насладились прекрасным атмосфера и красивый вид. Мы вернулись в наш отель около 15:00, чтобы приступить к регистрации в номере, и, боже мой, это был идеальный номер, очень чистый, с балконом и великолепной атмосферой, наш номер был повышен с без балкона до номера с балконом 🥰😇 мы также немного попробовали кафе на 6-м этаже для нашего ужина, еда потрясающая, хорошее соотношение цены и качества 🫶 поэтому мы отлично отдохнули, и на второй день наше заведение для завтрака на уровне Harvest @ Basement было идеальным 🙌👌 хороший выбор блюд, особенно их лонганиса, фрукты и немного пирожных, я и мой сын наслаждались яичным омлетом из секции живой кулинарии 🤗🥰 моя младшая дочь тоже любит черничный чизкейк ❤️ Могу сказать, что наше пребывание в отеле Orchard Hotel Baguio на 2 дня и 1 ночь очень запомнилось, оно того стоит.