Отзыв об отеле Alvea Hotels Management Inc

Мы останавливались в отеле Alvea в Багио-Сити с 18 по 21 июня в номере Premier Family Room. В отеле царит уютная атмосфера, и мы оценили мягкие кровати и веранду — идеально для отдыха в прохладном климате Багио. Персонал был вежливым и любезным на протяжении всего нашего пребывания.
Однако было несколько вещей, которые повлияли на наше общее впечатление. Водонагреватель не работал ни в первый, ни в последний день, что было неудобно, учитывая погоду. Чистота в номере также разочаровала — мы заметили пятна в раковине, а простыни не меняли регулярно. Когда мы спросили об этом, они сказали, что это часть усилий по защите окружающей среды. Хотя мы понимаем намерение, чистота и комфорт гостей все равно должны быть приоритетом.
Еще одной проблемой была почти полная плата в размере более 7000 ₱ за пятно на наволочке и пододеяльнике. К счастью, позже подтвердилось, что его можно удалить, и с нас не взяли плату, но ситуация вызвала ненужный стресс.
Бесплатный завтрак был приличным, но кофе и сок были плохого качества, и, что удивительно, горячего шоколада не было. Кроме того, завтрак для малышей не бесплатный — мы предположили, что это потому, что они не взяли с нас плату заранее, но это оказалось не так. Мы также попробовали их кафе/ресторан — еда была вкусной, но на удивление дорогой.
Хотя отель недавно построен (что способствует общей чистоте в некоторых районах), мы считаем, что в Багио есть варианты получше по схожим ценам. У Alvea есть потенциал, но определенно есть возможности для улучшения.