Hotel Sogo Naga

В номере было слишком много серьёзных недостатков:
1. Регулировка температуры воды в душе была сломана и не работала.
2. Кровать не работала.
3. На полу в номере валялись клочья волос.
4. Телевизор работал нечётко ни на одном из каналов.
Попросил приличный номер, но мне сказали, что кто-то придёт в первый номер и починит его.

Отличное место для перерыва в путешествии. Цены зависят от продолжительности проживания, что особенно удобно, если вы приезжаете поздно и планируете продолжить путь утром. Безупречно чистые и комфортабельные номера. Отличный Wi-Fi. Круглосуточное обслуживание номеров с обширным меню (ресторана нет). Зона для курения со скамейкой и столом. А этот невероятно дружелюбный ночной охранник – как раз то, что нужно, чтобы поднять настроение после долгой поездки на автобусе.

Номера и обслуживание были хорошими. Однако персонал на этажах, похоже, совершенно безразличен к времени суток: и ночью, и утром люди громко разговаривают и тарахтят. Музыка и объявления в лифте тоже очень громкие — и совершенно не нужные!

Регистрация прошла слишком долго, я долго стоял в лобби, хотя забронировал номер за день до приезда. Номер не был убран к моменту моего заезда. Простыня и наволочка пахли чужим запахом. Интернет был слабым, поэтому пришлось использовать мобильный интернет.
Нет тапочек. Нет туалетной бумаги и салфеток. Слив в туалете работал плохо. Кондиционер слишком шумный. Телевизор показывает только 2 канала… чего бы я ни попросил, у них нет. Например, тапочки, а я попросил дополнительную подушку и заплатил 50 песо.

Разочаровывающий опыт, несмотря на благие намерения.
Я хотел бы поблагодарить SOGO Hotel Naga за то, что они удовлетворили мою просьбу разместить наши семейные номера рядом. Мы оценили этот жест и он значительно повысил комфорт нашего пребывания.
Однако, к сожалению, общее впечатление от проживания не оправдало ожиданий из-за ряда неприятных моментов.
• Опыт бронирования:
1. ) В процессе бронирования мне пришлось сделать несколько междугородних звонков, чтобы заранее согласовать конкретные пожелания. К сожалению, каждый раз, когда я звонил, персонал казался некомпетентным, и даже руководитель не мог — или не хотел — выполнить простые просьбы, несмотря на потенциальную выгоду для отеля. Это создавало ненужное разочарование и вызывало сомнения в качестве обслуживания ещё до нашего приезда.
2. ) Крайне важно, чтобы сотрудники стойки регистрации и весь персонал демонстрировали уверенность и глубокие знания в предоставлении стабильно высокого качества обслуживания — не только гостям, забронировавшим номер без предварительной записи, но и тем, кто приезжает через онлайн-турагентства (OTA). Это гарантирует безупречное и профессиональное обслуживание для всех категорий гостей.
• Процесс регистрации:
1. ) По прибытии, несмотря на то, что моя семья заселилась раньше официального времени, им пришлось изрядно подождать. Задержка была необъяснимой и неудобной, особенно учитывая, что они приехали заранее и добросовестно.
2. ) К счастью, мероприятие моей сестры отменили из-за плохой погоды.

Слишком долго думали, что завтрак будет длиться 1 час, а потом я решил продолжить. В остальном обслуживание и удобства хорошие, например, расположение в пешей доступности от автовокзала, персонал на стойке регистрации приветливый, но обслуживание в ресторане слишком медленное, поэтому я поставил 4 звезды.

Персонал и менеджеры гостеприимны, любезны и уважительны. Акции очень полезны. Услуги вполне приемлемы по доступной цене. Отель Sogo и по сей день сохраняет конкурентоспособность.

Хороший 2-звездочный отель. Достаточно чистый для краткосрочного пребывания. Мы останавливались здесь после того, как пропустили последнюю поездку в пункт назначения. Еда по разумным ценам.
ВАЖНО: если вы останавливаетесь с ребенком/несовершеннолетним, НЕ позволяйте ему листать каналы. Он может быть травмирован 😭 Доступны каналы для взрослых. Наверху телевизора есть вывеска, но я ее не заметил, так как чинил свои вещи. Имейте в виду, что это все еще PH MOTEL.
Предложение: пожалуйста, попросите персонал на стойке регистрации предупредить семьи с детьми/несовершеннолетними о наличии каналов для взрослых.

Мы с девушкой с нетерпением ждали возможности остановиться в этом отеле, но когда девушка спросила персонал о ценах на номера, они сказали ей «mahal yan». Поэтому мы просто ушли. Я тоже слышал об этих отзывах от коллег. Вам всем нужно быть лучше, чем это, Sogo!
Ps. Это была девушка, это произошло 8 мая, 6 вечера.

Мы заселились 25 мая 2025 года около 12:07 дня.
В номере пахнет так, будто кто-то там останавливался и курил сигареты. Я бы не хотел, чтобы нашему ребенку было комфортно. Запах сигаретного дыма выветрился через 5–10 минут, и это неприемлемо, потому что номера в отеле должны быть тщательно убраны. Кабельный канал телевизора не работает, и есть сообщение о том, что им необходимо оплатить подключение к кабелю, иначе подключение будет отключено. Связь со стационарной телефонной линией также не работает, потому что вы можете услышать громкие помехи, когда пытаетесь позвонить персоналу в вестибюле. Кондиционер был очень шумным, я думаю, потому что это была старая версия оконного типа. Было время, когда он выключался из режима охлаждения и работал только в режиме вентилятора. В номере не было обогревателей, поэтому я попросил немного горячей воды и заплатил 10 песо за воду. Wi-Fi также нестабилен, и вместо этого я использовал свои мобильные данные.
Я был очень разочарован отелем Sogo Hotel. Я ожидал более высокой чистоты и качества проживания, но это было похоже на пребывание в дешевом мотеле. Также, пожалуйста, поговорите с персоналом вашего лобби. Он был худощавым парнем в очках. Он совсем не дружелюбный. Я думал, вы рекламируете себя как семейный отель?

Наше пребывание в отеле Sogo Naga того стоило! В номере чисто, персонал добрый и отзывчивый, обслуживание быстрое. Я действительно оценил доступные цены и комфортную атмосферу. Мы обязательно вернемся!

Номер хороший и чистый, ванная комната тоже очень чистая, но хотелось бы, чтобы мыло было антибактериальным, тогда ванная была бы чище.

Мы заказали еду на 600 плюс, но плана бесплатного лече нет 🙄 сказали, что закончилось, так что грустно.

Действительно так чисто, так хорошо.
Пришлось остановиться с напарником, чтобы переночевать. Такое прекрасное место для отдыха.

Шум в комнате, много волос на полу и на кровати. Раньше здесь было нормально, а теперь некрасиво.

Я обновляю свой отзыв, чтобы рассказать о недавней проблеме с моим бронированием в Sogo, которое я забронировал через стороннего агента Agoda. К сожалению, Agoda предоставила вводящую в заблуждение информацию, утверждая, что они поддерживали связь с отелем, но позже я обнаружил, что это не так. У меня был положительный опыт с самим Sogo, но я рекомендую бронировать напрямую в отеле, чтобы избежать подобных проблем с Agoda.

Всегда отличные впечатления, когда мы остаемся здесь каждый раз, когда едем в Нагу. Забронировали через Agoda, так как это был один из способов обезопасить себя до нашего приезда. Персонал стойки регистрации, Карла и Дэйв, были очень дружелюбны и любезны. Еда всегда на высоте 🤩 Всегда с ведерком для льда. Получил бесплатную кружку в подарок? Одно из лучших мест для проживания, так как оно находится в самом городе. Парковка для автомобиля тоже безопасна. Wi-Fi был отличным, мы могли работать всю смену без использования мобильных данных.