Наш номер был хорош для 3-4 человек, поэтому я попытался забронировать на их сайте номер на 4 человек. На сайте нам показали цену за четверых, однако, по словам г-жи Инах, цена не включает дополнительную кровать. Они предоставят только 3 кровати для 4 человек. Я доплатил (11 300/ночь), чтобы получить дополнительную кровать и дополнительный завтрак. Я сказал г-же Инах, что они должны указать условия на своем сайте, иначе люди будут ожидать, что кровати будут доступны для четырех человек и будут такими же, как и предлагаемый завтрак. Они использовали модем Wi-Fi, который предназначен для «домашнего» использования, а не для бизнеса. Модем Wi-Fi был на средней вилле, поэтому мы не могли подключиться, если не выходили на улицу. Поскольку никто еще не заселился, они поместили устройство Wi-Fi в наш номер.
У них есть шаттл до длинного пляжа Пунта-Фуэго, что было одной из причин, по которой я забронировал это место. Однако самый ранний шаттл до пляжа был в 8 утра, и вы не могли доехать до пляжа на своей машине. Их шаттл — единственный транспорт, который может добраться до Пунта-Фуэго. Если вы любите плавать и смотреть на восход солнца, это невозможно.
Bangus был lasang gilik в первый день завтрака. В наш последний день они предложили завтрак «шведский стол». Мы прибыли в их зал для завтраков ровно в 9 утра, так как шведский стол был с 6 до 10 утра. Я нашел только пустые подогреватели еды. Там были рис, адобо, несколько яиц. Я спросил официантку, все ли это. Она сказала, что у них есть тапа/лонганиса. Поэтому я спросил, где? Она пошла на кухню, а когда вернулась, сказала, что больше ничего нет. Я снова поговорил с г-жой Иной. Я сказал ей, что их шведский стол работает до 10 утра, поэтому, если клиент найдет только рис до 10 утра, они предложат только рис? Никаких извинений, ничего. В это время я начал фотографировать их пустые подогреватели для завтрака «шведский стол». Через некоторое время ко мне подошла официантка, и мне сообщили, что мы можем бесплатно заказать еду из меню. Как будто utang na loob mo sakanila. Салат не мытый, пожалуйста, посмотрите приложенные фотографии. В целом, мы приехали сюда, чтобы насладиться и расслабиться, но я был в стрессе из-за их обслуживания. СНОВА НЕТ.
Не стоит того. Вы можете забронировать в Punta Fuego по той же цене или немного по другой, с большим количеством удобств. Первый красный флаг был, когда я бронировал номер на четверых, но они предоставят кровати и завтрак только на троих.
2. После того, как я отправил половину оплаты в качестве бронирования, г-жа Инах просто ответила с подтверждением. Никакого времени для регистрации заезда и выезда или каких-либо полезных заметок.
3. В день, когда мы заселились, нам сообщили, что на следующий день будет завтрак «шведский стол». Ночью я получил сообщение от г-жи Инах, что это будет Ala Carte, так как заселилось всего 7 гостей. Серьезно? Их обслуживание зависит от того, сколько человек зарегистрировалось?
4. Они подали нам завтрак ala carte у бассейна. В одном заказе были только сезонные фрукты, поэтому нам нужно напомнить им, что нам не хватает еще 3 для других 3 тарелок.
5. Официант сказал, что мы имеем право только на горячий напиток по нашему выбору во время завтрака. В меню был указан выбор горячего напитка: кофе или чай Barako или горячий шоколад Batirol и фермерский сок. Я позвонил г-же Ина, чтобы она прочитала их меню, английский, возможно, не мой родной язык, но я четко понимаю, что такое «и» и «или» в выписке. В конце они подали его. Кстати, «Шоколад де Батироль» оказался не тем, чем он звучит. На вкус он был как одна пачка коммерческого горячего шоколада, разделенная пополам, чтобы получилось 2 чашки.
6. Мы попросили пляжное полотенце, когда были у бассейна. Его принесли, однако нам сообщили, что за полотенца нужно платить. Я спросил у леди, почему мы должны платить, она ответила, что ей об этом сообщило только руководство в тот день. Я снова позвонил г-же Инах и напомнил ей, что мы заплатили 22 600 песо за 2 ночи, и нам еще нужно заплатить за пляжные полотенца. Г-жа Инах заявила, что пляжные полотенца были дополнительными, и сообщила нам, что они уже предоставили нам банные полотенца в номере. Я спросил г-жу Инах, справедливо ли брать с нас плату, если мы заплатили немалую сумму денег. Я напомнил ей, как негигиенично использовать банное полотенце у бассейна и снова использовать его, когда мы принимаем душ. Она сказала, что сделает его для нас бесплатным. Я почувствовал, что этот курорт очень скупой. Если бы они могли воспользоваться своими клиентами, они бы это сделали!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У них есть шаттл до длинного пляжа Пунта-Фуэго, что было одной из причин, по которой я забронировал это место. Однако самый ранний шаттл до пляжа был в 8 утра, и вы не могли доехать до пляжа на своей машине. Их шаттл — единственный транспорт, который может добраться до Пунта-Фуэго. Если вы любите плавать и смотреть на восход солнца, это невозможно.
Bangus был lasang gilik в первый день завтрака. В наш последний день они предложили завтрак «шведский стол». Мы прибыли в их зал для завтраков ровно в 9 утра, так как шведский стол был с 6 до 10 утра. Я нашел только пустые подогреватели еды. Там были рис, адобо, несколько яиц. Я спросил официантку, все ли это. Она сказала, что у них есть тапа/лонганиса. Поэтому я спросил, где? Она пошла на кухню, а когда вернулась, сказала, что больше ничего нет. Я снова поговорил с г-жой Иной. Я сказал ей, что их шведский стол работает до 10 утра, поэтому, если клиент найдет только рис до 10 утра, они предложат только рис? Никаких извинений, ничего. В это время я начал фотографировать их пустые подогреватели для завтрака «шведский стол». Через некоторое время ко мне подошла официантка, и мне сообщили, что мы можем бесплатно заказать еду из меню. Как будто utang na loob mo sakanila. Салат не мытый, пожалуйста, посмотрите приложенные фотографии. В целом, мы приехали сюда, чтобы насладиться и расслабиться, но я был в стрессе из-за их обслуживания. СНОВА НЕТ.
Не стоит того. Вы можете забронировать в Punta Fuego по той же цене или немного по другой, с большим количеством удобств. Первый красный флаг был, когда я бронировал номер на четверых, но они предоставят кровати и завтрак только на троих.
2. После того, как я отправил половину оплаты в качестве бронирования, г-жа Инах просто ответила с подтверждением. Никакого времени для регистрации заезда и выезда или каких-либо полезных заметок.
3. В день, когда мы заселились, нам сообщили, что на следующий день будет завтрак «шведский стол». Ночью я получил сообщение от г-жи Инах, что это будет Ala Carte, так как заселилось всего 7 гостей. Серьезно? Их обслуживание зависит от того, сколько человек зарегистрировалось?
4. Они подали нам завтрак ala carte у бассейна. В одном заказе были только сезонные фрукты, поэтому нам нужно напомнить им, что нам не хватает еще 3 для других 3 тарелок.
5. Официант сказал, что мы имеем право только на горячий напиток по нашему выбору во время завтрака. В меню был указан выбор горячего напитка: кофе или чай Barako или горячий шоколад Batirol и фермерский сок. Я позвонил г-же Ина, чтобы она прочитала их меню, английский, возможно, не мой родной язык, но я четко понимаю, что такое «и» и «или» в выписке. В конце они подали его. Кстати, «Шоколад де Батироль» оказался не тем, чем он звучит. На вкус он был как одна пачка коммерческого горячего шоколада, разделенная пополам, чтобы получилось 2 чашки.
6. Мы попросили пляжное полотенце, когда были у бассейна. Его принесли, однако нам сообщили, что за полотенца нужно платить. Я спросил у леди, почему мы должны платить, она ответила, что ей об этом сообщило только руководство в тот день. Я снова позвонил г-же Инах и напомнил ей, что мы заплатили 22 600 песо за 2 ночи, и нам еще нужно заплатить за пляжные полотенца. Г-жа Инах заявила, что пляжные полотенца были дополнительными, и сообщила нам, что они уже предоставили нам банные полотенца в номере. Я спросил г-жу Инах, справедливо ли брать с нас плату, если мы заплатили немалую сумму денег. Я напомнил ей, как негигиенично использовать банное полотенце у бассейна и снова использовать его, когда мы принимаем душ. Она сказала, что сделает его для нас бесплатным. Я почувствовал, что этот курорт очень скупой. Если бы они могли воспользоваться своими клиентами, они бы это сделали!