В целом, нам очень понравилось пребывание в CasaDel Beach House. Это красивое, спокойное и очень эстетичное место с расслабляющей атмосферой, идеально подходящей для того, чтобы замедлить темп и насладиться окружающей обстановкой.
Одним из самых ярких моментов нашего пребывания был персонал, особенно Куя Джесс и Ате (та, которая готовит завтрак). Их обслуживание заслуживает оценки 10/10. Они были очень любезны, внимательны и заботливы. Я попросила романтический ужин на их террасе на закате, и они действительно приложили все усилия, чтобы сделать его особенным. Даже еда, которую мы принесли с собой, была красиво оформлена ими, что мы очень оценили. Их гостеприимство действительно имело значение.
Области для улучшения:
1. Интернет и мобильная связь (серьезная проблема)
Самой большой проблемой во время нашего пребывания было отсутствие интернета и очень слабый сигнал мобильной связи. Нас заранее не предупредили о том, что не будет стабильного интернет-соединения. В первый день нам сказали, что проблема решена, но до самого выезда связь оставалась недоступной.
В нашем номере (Riza) мобильный интернет практически отсутствовал. Нам приходилось выходить из номера или оставаться у бассейна, чтобы поймать сигнал. Из-за отсутствия интернета и ограниченного выбора еды нам часто приходилось выходить за пределы курорта, чтобы купить еду и подключиться к интернету, что мешало нам полностью расслабиться и оставаться на территории отеля.
Если для вас важен интернет или мобильный интернет, это следует серьезно учесть перед бронированием.
2. Варианты питания.
Еда неплохая — не плохая, но и не исключительная — но дорогая для своего вкуса. Разрешить приносить еду с собой — это плюс, но выбор блюд поблизости ограничен. В некоторых близлежащих местах также был ограниченный выбор ингредиентов, поэтому заказать еду в первый день было довольно сложно.
3. Состояние номера и ванной комнаты (номер Риза)
В ванной комнате было несколько проблем:
• Душевая лейка была не очень чистой.
• Биде было очень тугим и неудобным в использовании.
• Вода была липкой и имела легкий металлический привкус, что было заметно по сравнению с близлежащими местами для дайвинга, где качество воды казалось лучше.
• Дверь в ванную комнату была расшатана и с трудом открывалась/закрывалась, пространство было очень тесным.
По прибытии постельное белье пахло свежевыстиранным, но на нем были видны пятна крови, что было неприятно. Из-за этого я решила не использовать одеяло. Надеюсь, что в будущем будут заменять испачканное постельное белье, особенно белые простыни.
4. Доступность.
В отеле высокие и крутые лестницы. Для нас это не было проблемой, но я бы не рекомендовала это место пожилым гостям или людям с ограниченной подвижностью.
5. Общение с владельцем.
У нас возникла небольшая проблема с бронированием/оплатой. Хотя я признаю, что отчасти это была моя ошибка, общение с владельцем было довольно медленным, часто на ответ уходило много часов. Отсутствие интернета и мобильной связи на территории отеля значительно усложняло решение возникающих проблем. Более быстрая и четкая коммуникация, особенно в отношении проблем или споров, значительно улучшила бы качество обслуживания гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Одним из самых ярких моментов нашего пребывания был персонал, особенно Куя Джесс и Ате (та, которая готовит завтрак). Их обслуживание заслуживает оценки 10/10. Они были очень любезны, внимательны и заботливы. Я попросила романтический ужин на их террасе на закате, и они действительно приложили все усилия, чтобы сделать его особенным. Даже еда, которую мы принесли с собой, была красиво оформлена ими, что мы очень оценили. Их гостеприимство действительно имело значение.
Области для улучшения:
1. Интернет и мобильная связь (серьезная проблема)
Самой большой проблемой во время нашего пребывания было отсутствие интернета и очень слабый сигнал мобильной связи. Нас заранее не предупредили о том, что не будет стабильного интернет-соединения. В первый день нам сказали, что проблема решена, но до самого выезда связь оставалась недоступной.
В нашем номере (Riza) мобильный интернет практически отсутствовал. Нам приходилось выходить из номера или оставаться у бассейна, чтобы поймать сигнал. Из-за отсутствия интернета и ограниченного выбора еды нам часто приходилось выходить за пределы курорта, чтобы купить еду и подключиться к интернету, что мешало нам полностью расслабиться и оставаться на территории отеля.
Если для вас важен интернет или мобильный интернет, это следует серьезно учесть перед бронированием.
2. Варианты питания.
Еда неплохая — не плохая, но и не исключительная — но дорогая для своего вкуса. Разрешить приносить еду с собой — это плюс, но выбор блюд поблизости ограничен. В некоторых близлежащих местах также был ограниченный выбор ингредиентов, поэтому заказать еду в первый день было довольно сложно.
3. Состояние номера и ванной комнаты (номер Риза)
В ванной комнате было несколько проблем:
• Душевая лейка была не очень чистой.
• Биде было очень тугим и неудобным в использовании.
• Вода была липкой и имела легкий металлический привкус, что было заметно по сравнению с близлежащими местами для дайвинга, где качество воды казалось лучше.
• Дверь в ванную комнату была расшатана и с трудом открывалась/закрывалась, пространство было очень тесным.
По прибытии постельное белье пахло свежевыстиранным, но на нем были видны пятна крови, что было неприятно. Из-за этого я решила не использовать одеяло. Надеюсь, что в будущем будут заменять испачканное постельное белье, особенно белые простыни.
4. Доступность.
В отеле высокие и крутые лестницы. Для нас это не было проблемой, но я бы не рекомендовала это место пожилым гостям или людям с ограниченной подвижностью.
5. Общение с владельцем.
У нас возникла небольшая проблема с бронированием/оплатой. Хотя я признаю, что отчасти это была моя ошибка, общение с владельцем было довольно медленным, часто на ответ уходило много часов. Отсутствие интернета и мобильной связи на территории отеля значительно усложняло решение возникающих проблем. Более быстрая и четкая коммуникация, особенно в отношении проблем или споров, значительно улучшила бы качество обслуживания гостей.