Отзыв об отеле Cocoons Club Laiya 2*

Rodessa F.

6/10
Третий раз здесь. Первые два раза были только я и мой муж, третий раз – с семьёй и друзьями.
Разочарованы обслуживанием во время нашего последнего пребывания.
1. Персонал заявил, что зонт, предоставленный в номере, был сломан. Мы пользовались зонтом во время нашего пребывания, потому что шёл дождь, но они сказали, что он был сломан заранее. Я спросила персонал, есть ли у них доказательства того, что мы его сломали, и они сказали «да». Так как я не хотела спорить, я сказала, что им следует просто уменьшить сумму депозита, который составляет 1200 филиппинских песо. 🤡
Потом сообщила мужу об их претензиях. Муж вернулся и поговорил с сотрудником, который проверял зонт. Он просто сказал нам, что мы его не ломали. Но если они настаивают, что мы его не ломали, то мы ничего не можем сделать, так как у нас также нет доказательств, что мы его не ломали. И, о чудо, после этого разговора они не стали предъявлять никаких претензий. Как будто я думала, у вас есть доказательства того, что мы его сломали? Но внезапно, увидев наше сопротивление, они отступили. Не хочу утверждать, но похоже на modus operandi. Если мы не будем сопротивляться, деньги им. Если будем сопротивляться, они отступят. Фух.
2. Моего свёкра заземлил оголённый провод вентилятора в Captain Barboza (одном из ресторанов курорта). Молодец охранник, который помог, когда это случилось. Могло быть и хуже, ведь мой свёкор был мокрым, когда это случилось, и он действительно чувствовал силу удара о землю.
Минусы также за то, что все номера были в плохом состоянии (например, неисправные лампы, отсутствие коврика у двери, разное освещение в каждом номере и т. Д. ).
Приеду ещё, несмотря на эти неприятности, так как это ближайший к нам пляж и бассейн, где мой муж может заниматься виндсёрфингом. Но я обязательно буду внимательно следить за возможными «проблемами» со стороны персонала.

Цена номера от 7 704 ₽

Выбрать номер в Cocoons Club Laiya

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.