Мы остановились в отеле Costa Pacifica с большими ожиданиями из-за цены. Безусловно, были и положительные моменты: бассейн был отличным, еда — хорошей, а номера — просторными.
К сожалению, в целом наше впечатление оказалось разочаровывающим. Самой большой проблемой стала противоречивая информация от персонала. Некоторые были очень любезны, другие — нет. Сначала нам сказали, что дети проживают и питаются бесплатно, но во время завтрака с нас внезапно взяли плату за нашего 11-летнего ребенка. Казалось, информация зависела от того, с каким сотрудником мы разговаривали, что делало ситуацию запутанной и неприятной.
В нашем номере также были проблемы с техническим обслуживанием. Вентилятор работал неправильно, а жалюзи были неисправны, поэтому нам пришлось вызвать инженера для их ремонта. Хотя они отреагировали оперативно, я не ожидала столкнуться с такими проблемами, учитывая стоимость номеров. Номера также выглядели довольно старыми и нуждались в обновлении.
Еще одна проблема — это приватность. В номере большие стеклянные окна, закрытые только жалюзи. Днём это не было проблемой, но ночью, при включенном свете, создавалось впечатление, что люди снаружи легко могут заглянуть в номер.
Уборка номеров также оставляла желать лучшего. Полотенца не менялись автоматически во время уборки, нам приходилось запрашивать свежие самостоятельно. Нам также приходилось несколько раз звонить, чтобы убрать использованную посуду из номера.
Ещё один момент, на который следует обратить внимание при заказе еды: всегда перепроверяйте свой счёт. С нас дважды взяли плату за некоторые заказанные блюда. К счастью, мы заметили это до выезда, но гостям следует обращать на это внимание.
В целом, я считаю, что отель слишком дорогой для того, что он предлагает. Учитывая высокую цену, я ожидал более организованной работы, лучше содержащихся номеров и более стабильного обслуживания клиентов.
Если вы посещаете Балер, я бы лично порекомендовал отель Playa Azul. По нашему опыту, персонал там был неизменно приветливым и организованным, и в целом пребывание показалось гораздо более выгодным по соотношению цены и качества.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, в целом наше впечатление оказалось разочаровывающим. Самой большой проблемой стала противоречивая информация от персонала. Некоторые были очень любезны, другие — нет. Сначала нам сказали, что дети проживают и питаются бесплатно, но во время завтрака с нас внезапно взяли плату за нашего 11-летнего ребенка. Казалось, информация зависела от того, с каким сотрудником мы разговаривали, что делало ситуацию запутанной и неприятной.
В нашем номере также были проблемы с техническим обслуживанием. Вентилятор работал неправильно, а жалюзи были неисправны, поэтому нам пришлось вызвать инженера для их ремонта. Хотя они отреагировали оперативно, я не ожидала столкнуться с такими проблемами, учитывая стоимость номеров. Номера также выглядели довольно старыми и нуждались в обновлении.
Еще одна проблема — это приватность. В номере большие стеклянные окна, закрытые только жалюзи. Днём это не было проблемой, но ночью, при включенном свете, создавалось впечатление, что люди снаружи легко могут заглянуть в номер.
Уборка номеров также оставляла желать лучшего. Полотенца не менялись автоматически во время уборки, нам приходилось запрашивать свежие самостоятельно. Нам также приходилось несколько раз звонить, чтобы убрать использованную посуду из номера.
Ещё один момент, на который следует обратить внимание при заказе еды: всегда перепроверяйте свой счёт. С нас дважды взяли плату за некоторые заказанные блюда. К счастью, мы заметили это до выезда, но гостям следует обращать на это внимание.
В целом, я считаю, что отель слишком дорогой для того, что он предлагает. Учитывая высокую цену, я ожидал более организованной работы, лучше содержащихся номеров и более стабильного обслуживания клиентов.
Если вы посещаете Балер, я бы лично порекомендовал отель Playa Azul. По нашему опыту, персонал там был неизменно приветливым и организованным, и в целом пребывание показалось гораздо более выгодным по соотношению цены и качества.