Мой друг и я останавливались в этом отеле на 9 ночей. Я начинаю говорить, что на самом деле прибытие и то, как персонал относился к нам, было любезным, поскольку они предложили нам холодное полотенце с напитком и показали нам номер и удобства.
Войдя в комнату, мы воспользовались туалетом, но смыв не работал. Сразу же начался кошмар, мы позвонили на стойку регистрации, чтобы это исправить. Мы хотели начать отпуск, но персоналу пришлось решить эту первую проблему.
Через пять дней после регистрации мы оба заметили, что из наших рюкзаков, оставленных в номере в течение дня, пропало немного денег. Мы повсюду обыскали и пересчитали деньги много раз, но ничего не нашли. На момент приезда мы уверены, что вся сумма у нас была, и уверены, что деньги за это пребывание были украдены, видимо, у персонала отеля, так как после проверки камер видеонаблюдения в номер больше никто не заходил. Общая сумма исчезнувших денег составила 400 швейцарских франков (швейцарских франков), что эквивалентно почти 26 000 филиппинских песо (филиппинские песо), так что это большие деньги.
Мы пошли на стойку регистрации и рассказали им о нашей проблеме, они не очень хорошо поняли, поэтому мы попросили поговорить с менеджером, который является китайцем, и она не очень помогла, и мы почувствовали, что она не очень сожалеет о ситуации. В любом случае она позвонила в полицию, и они провели допрос и проверку, пока менеджер просматривал записи с камер видеонаблюдения.
В полиции сказали, что придут снова на следующий день, но не пришли, и менеджер исчез. Сотрудники отеля сказали нам, что она прилетела в Манилу. Я этому не верю и почти уверен, что она была на месте, но не хотела решать с нами проблему. Еще немаловажно то, что она призналась, что в прошлом году была подобная погоня, но сейчас, по ее словам, полностью меняется состав.
Кроме того, в номерах не убирались каждый день, а меняли только полотенца и туалетную бумагу, и то не каждый день. Нам пришлось просить туалетную бумагу и новые плохие полотенца… это не то, что вы ожидаете от услуги такого уровня в отеле среднего и высокого уровня.
Я очень разочарован этой ситуацией, мы не получили свои деньги обратно, поведение менеджера было совершенно непрофессиональным, как и обслуживание, которого можно было ожидать от такого отеля и такой цены на Филиппинах.
Прочитав это, я не хотел, чтобы вы избегали поездки на Филиппины, потому что это такая красивая страна с замечательными людьми!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Войдя в комнату, мы воспользовались туалетом, но смыв не работал. Сразу же начался кошмар, мы позвонили на стойку регистрации, чтобы это исправить. Мы хотели начать отпуск, но персоналу пришлось решить эту первую проблему.
Через пять дней после регистрации мы оба заметили, что из наших рюкзаков, оставленных в номере в течение дня, пропало немного денег. Мы повсюду обыскали и пересчитали деньги много раз, но ничего не нашли. На момент приезда мы уверены, что вся сумма у нас была, и уверены, что деньги за это пребывание были украдены, видимо, у персонала отеля, так как после проверки камер видеонаблюдения в номер больше никто не заходил. Общая сумма исчезнувших денег составила 400 швейцарских франков (швейцарских франков), что эквивалентно почти 26 000 филиппинских песо (филиппинские песо), так что это большие деньги.
Мы пошли на стойку регистрации и рассказали им о нашей проблеме, они не очень хорошо поняли, поэтому мы попросили поговорить с менеджером, который является китайцем, и она не очень помогла, и мы почувствовали, что она не очень сожалеет о ситуации. В любом случае она позвонила в полицию, и они провели допрос и проверку, пока менеджер просматривал записи с камер видеонаблюдения.
В полиции сказали, что придут снова на следующий день, но не пришли, и менеджер исчез. Сотрудники отеля сказали нам, что она прилетела в Манилу. Я этому не верю и почти уверен, что она была на месте, но не хотела решать с нами проблему. Еще немаловажно то, что она призналась, что в прошлом году была подобная погоня, но сейчас, по ее словам, полностью меняется состав.
Кроме того, в номерах не убирались каждый день, а меняли только полотенца и туалетную бумагу, и то не каждый день. Нам пришлось просить туалетную бумагу и новые плохие полотенца… это не то, что вы ожидаете от услуги такого уровня в отеле среднего и высокого уровня.
Я очень разочарован этой ситуацией, мы не получили свои деньги обратно, поведение менеджера было совершенно непрофессиональным, как и обслуживание, которого можно было ожидать от такого отеля и такой цены на Филиппинах.
Прочитав это, я не хотел, чтобы вы избегали поездки на Филиппины, потому что это такая красивая страна с замечательными людьми!